O tempo de espera para serviços de consultas externas de especialidade tem sido uma preocupação constante para vários sectores da comunidade e para as famílias dos pacientes. Esta questão é particularmente crítica para doentes em fase avançada, que necessitam, com urgência, de cirurgias ou exames complementares, já que períodos de espera prolongados não só aumentam o stress, como também podem comprometer o momento certo para o tratamento. O volume de atendimentos para consultas externas de especialidade, internamentos e serviços de urgência atingiu cerca de 805 mil visitas em 2023. Entre estas instituições, o Hospital Conde S. Januário e os diversos centros de saúde, enquanto núcleos centrais de prestação de cuidados médicos, enfrentam uma enorme pressão e não conseguem responder plenamente às necessidades atuais da população. Esta discrepância entre oferta e procura reflete uma verdadeira contradição estrutural entre os recursos humanos disponíveis e as necessidades de cuidados de saúde em Macau.
A abertura do Hospital Macau Union trouxe vitalidade ao sistema de saúde local, aliviando parte da carga de diagnóstico e tratamento especializado do hospital público principal. Contudo, a escassez de recursos médicos é um problema crónico que Macau enfrenta há muito tempo. Com o aumento anual do número de novos casos, o sistema atual encontra dificuldades para acompanhar a crescente procura, agravada pela acumulação de novos casos e casos pendentes, originando um círculo vicioso de tempos de espera cada vez mais longos. Além disso, a ausência de um mecanismo de coordenação eficiente entre hospitais, agrava ainda mais a dificuldade de marcação de consultas. Casos complexos obrigam frequentemente os doentes a procurar diferentes departamentos, resultando num desperdício considerável de tempo e energia. Mais grave, os longos ciclos de formação e as elevadas exigências técnicas para médicos especialistas tornam a escassez de talentos ainda mais aguda. Este desequilíbrio entre oferta e procura compromete, não só a eficiência do diagnóstico e tratamento, como também aumenta significativamente a pressão sobre os profissionais de saúde.
Por conseguinte, para construir um sistema de serviços médicos de alta qualidade e eficiente, o Governo deveria adotar uma abordagem multifacetada para reformar o modelo atual de atendimento nas consultas externas de especialidade. Deveriam ser consideradas medidas como a criação de um mecanismo flexível de alocação de recursos humanos e a otimização dos tempos de espera. Por exemplo, poderia ser desenvolvida uma plataforma única de marcação de consultas que integre os recursos dos hospitais públicos, privados e centros de saúde, permitindo um agendamento interinstitucional e uma gestão centralizada das marcações, evitando a duplicação ou desperdício de vagas. Paralelamente, as autoridades deveriam considerar a implementação de um sistema escalonado de cuidados e encaminhamento médico, encaminhando casos menores para médicos de família ou centros de saúde comunitários, e introduzindo sistemas de triagem utilizando inteligência artificial (tais como algoritmos de prioridade baseados em registos médicos e resultados de exames) para atribuição automática de casos urgentes a especialistas, reduzindo assim a pressão sobre as consultas externas e otimizando a alocação global dos recursos médicos.
Atualmente, a formação de médicos em Macau leva tempo, mas as necessidades cirúrgicas e de exames de doentes em fase avançada são urgentes. Para mitigar a escassez de recursos, as autoridades deveriam reforçar a cooperação com hospitais de topo em Hong Kong e na China Continental — por exemplo, trazendo especialistas externos para missões de curta duração (como equipas cirúrgicas de fim de semana), de modo a dar prioridade aos casos pendentes em estado avançado, encurtar os tempos de espera dos doentes e aumentar a eficiência do tratamento, contribuindo assim para aliviar a pressão causada pelo desequilíbrio entre oferta e procura.
Associação dos Trabalhadores da Função Pública de Macau
