專科門診輪候問題一直是社會各界及患者家屬關注的焦點。尤其是對於急需進行手術和相關檢查的晚期患者而言，漫長等待不僅加重其心理負擔，更會延誤最佳治療時機。根據有關報導顯示，2023年醫院專科門診、住院及急診的服務量已高達80.5萬人次。其中仁伯爵綜合醫院及各區衛生中心作為核心醫療機構，承擔着巨大的診療壓力，但未能完全滿足現時市民的就診需求。這種供需失衡現象，切實反映出本澳醫療人力資源與就診需求之間的結構性矛盾問題。
澳門協和醫院的開業為本地醫療體系注入了新的活力，並有效分流了山頂醫院一部分的專科診療任務。然而，醫療資源緊張一直是澳門面臨的長期的問題。隨着每年新增病例持續攀升，現有醫療體系難以滿足日益增長的就醫需求，尤其是當新症與積壓的舊症疊加，專科輪候時間便陷入惡性循環。此外，醫院間缺乏高效的協調機制也加劇了排期問題。複雜病例往往需要患者在不同科室間反復排隊，耗費大量時間和精力。更關鍵的是，專科醫生培養週期長，技術要求高的特性，導致人才短缺問題尤為突出。這種供需失衡不僅影響診療效率，也給醫護人員帶來巨大壓力。
因此，為了構建優質高效的醫療服務體系，政府應從多個方面着手，改變目前專科門診的個案服務模式。建立彈性人力調配機制以及優化輪候時間，例如開發統一預約平台，整合各公私營醫院及衛生中心資源，實現跨機構排程，統一管理跨院預約，避免重複或空檔浪費。同時，當局應考慮推出分級醫療與轉診制度，透過家庭醫生或社區衛生中心分流輕症患者，並引入AI分診系統（如基於病歷、檢查結果的優先級演算法），自動分配緊急病例至專科，以減輕專科門診壓力，優化整體醫療資源分配。
當前本澳醫療人才培養需要一定時間，但晚期患者的手術及檢查需求迫在眉睫。為緩解資源緊缺問題，當局應該加強與香港、內地三甲醫院合作，例如短期引進外聘專家（如週末手術團隊），優先處理積壓的晚期病例，縮短患者輪候時間，提升治療效率，以緩解當前供需失衡的壓力。
*澳門公職人員協會
