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Em minhas sete semanas disfarçada em uma casa de repouso sobrecarregada, presenciei muitas cenas de cuidados precários e sofrimento. Mas suspeito que um incidente irá permanecer comigo por muito tempo.
Nos piores dias, quando a quantidade de funcionários era mínima, os moradores chegavam a gritar pedindo ajuda, quando ouviam meu carrinho de limpeza passando pelos seus quartos.
Alguns estavam desesperados para ir ao banheiro, enquanto outros queriam simplesmente ser lavados e vestidos para o dia.
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