據統計暨普查局數據顯示，今年第1季零售業銷售額共計207億澳門元，較2023年第4季增長2.3%，高於2019年同期的零售業銷售額203.8億澳門元。值得留意的是，銷貨量指數從2019年的137.60升至2024年的141.91，意味著銷售量有所上漲。同時，旅遊物價指數亦由2019年首季的137.92升至今年首季的144.68。
乍看之下，似乎受「北上消費」影響的企業，現時在營業額結構中佔更大比重（見圖1）。例如超級市場在2024年第1季的營業額約為13.5億澳門元，而2019年同期的營業額為12.7億澳門元。而鐘錶和珠寶、皮具業的營業額則有所增長。
然而，其他行業的復甦也遇到一定困難，例如百貨、成人服裝、通訊設備和車用燃料，上述行業的總營業額減少約18億。
澳門管理學院院長 唐繼宗
澳門管理學院院長唐繼宗認為：「我想最大的挑戰是疫情影響了消費行為。」他表示，一些中小微企甚至「傳統企業」皆面臨眾多挑戰，例如消費者無論是從獲取資訊到購買服務，都更多使用線上消費，到實體店交易亦會利用新的支付平台，因此，「市場已經改變了」。
在疫情一年後，數據開始描繪出這些情況。2023年首季零售業的總銷售額為240億澳門元，較今年同期增加約13%；而2023年首季的銷售量指數為172.64，亦較2024年增加約17.8%。
唐繼宗認為，要經深入分析才能確定零售業的復甦情況，因為整個經濟結構和消費行為的模式已經改變，可說是「重新洗牌」。他又指，博彩市場已與2019年不同，「以前可能有些衛星場、貴賓廳都位於不同的社區」，現時旅客可能會集中在旅遊區。「整體來說要看這些商戶是在哪個區份？這方面作全面分析相當重要。」
不滿情緒加劇
按季相比，今年首季零售銷售總額增長2.3%，但零售商對下半年的前景並不樂觀。只有8%的零售商預期銷售量增加，而在2023及2019年，分別有33.5%及17.4%的零售商預期銷售量增加。
另一方面，37.3%的受訪商戶預測第二季營業額減少，而在2023及2019年的預測分別為18.1%及28.6%。
零售商戶也不滿企業目前的生意表現。約37.3%的商戶認為會減少，而2023及2019年分別為23.9%和33.7%。對於不少店舖在這段期間結業，社會越來越多聲音表示關注，唐繼宗認為，企業自身需要作出調整，例如線上引流或提供更多不同的體驗，「才能適應市場發展」。
飲食業同受影響
據統計暨普查局資料顯示，由於去年復活節在4月，而今年在3月，在高比較基數下，229個受訪飲食商戶在今年4月的營業額按年下跌11.8%。零售業方面，受訪商戶4月的營業額同比下跌32.3%，各類受訪零售商戶的營業額均錄得按年跌幅。
事實上，這兩個行業的營業額已是連續第二個月按年下降。受訪飲食商戶在今年3月的營業額按年下跌2.7%。零售業方面，受訪商戶3月的營業額同比下跌22.4%。
在飲食業中，西式餐廳的營業額跌幅最大，達到近23%，其次是日韓餐館（19.6%）和中餐館（15.5%）。只有外賣店和茶餐廳的銷售額同比有所增長，儘管增長幾乎為零（0.3%）。
本地消費回歸？
據澳門科技大學的一項調查，消費者信心指數「達到了歷史高點」。今年第二季的調查結果顯示，消費者信心指數創下了自2008年有記錄以來的新高，超過平均水平，在0至200分的範圍內達到104分，較上季增長9.74%。
分析顯示，本地消費者對生活水平的信心有所提升，對就業前景也更樂觀。受訪者表示，他們對當前和未來的物價走勢持相對穩定的預期，「物價水平」分指數上升8.07%，而「購買住宅」分指數則上升7.17%。至於「本地經濟」分指數較上季上升4.95%，分析指，這表明消費者對澳門本地經濟的信心持續增強。
該調查指出，「2024年第二季，全球經濟環境呈現出更加複雜嚴峻的態勢，世界經濟增長動能顯得較為疲弱。儘管通脹呈現出高位回落的趨勢，但仍具有一定的粘性。」調查又指，中國內地經濟運行持續保持回升向好的態勢，高質量發展在穩步推進中，但同時也面臨著有效需求不足、社會預期相對偏弱等挑戰。
唐繼宗認為：「民生區商戶的直接客戶是居民。若隨著疫後居民的消費能力及消費信心慢慢上升，工作較穩定，也見到一些加薪的話，他們對社區經濟消費會是有上升作用的。」
消費者信心指數調查綜合反映並量化消費者個人對當前經濟形勢強弱看法，常被用作預測經濟走勢和消費趨勢的一個先行指標。第二季調查於6月1日至10日，以問卷訪問了820名本澳居民。
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