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會展業缺乏方向

即使資助金額有增,但依然未有發展前景。2016年第三季後,政府撥款7720萬元澳門幣至會議、獎勵旅遊以及會展旅遊業。

澳門貿易投資促進局2016年第三季的大比數資助都投到會議、獎勵旅遊以及會展旅遊業。但有該行業的專家學者表示,給予援助不是行業有生機的信號。
2016年第三季,為數1.032億澳門幣的財政資助中,有7720萬元投到會議、獎勵旅遊以及會展旅遊業。貿促局通過書面回覆向《澳門平台》表示,該行業如預期般增長,「2016年更有1276個項會展活動,較2002年多出1016項。與會人數則增至170萬人。」貿促局又引用國際會議協會(ICCA)的年度報告表示,「2011年時,澳門(ICCA國際協會會議數目)國際排名為第36位,而2015年時攀升15位至21名。」國際會議協會最新的報告應於今月終公布。
澳門會議展覽業協會理事長何海明表示,「留意行業,會議比展覽有更急促的增長」,甚至呈現「改善展覽質量,而不是增加數量」。目前,他指「國際會議」的需求更大,他留意到「(那些會議)與會人數對比去年增加超過四成。」
何海明表示樂觀,他認為數字有進步,除了有超過30,000間酒店套房外,也是「澳門是會展基建方面國際響譽」的成果。他稱:「對比香港,會議有更急促的增長,澳門方的銷售團隊所賺比香港三倍有多。」又補充道,「舉個例,貿促局除為博覽會和國際會議提供特別方案外,還提供一站式服務。」
另一方面,他補充指澳門有更多基礎設施。他表示,「港珠澳大橋即將完工,或會吸引更多大型國際會議。」
有關獎勵旅遊方面,何海明指,「去年有超過1萬名與會者。今年,每週都有超過十個獎勵旅遊會議,每個會議均有超過1萬名與會者。」強調成果豐碩。
而展覽方面正「穩定」增長,現正集中「改善質量,特別是展銷會」。而展銷會方面何海明表示數字有下跌,「因為旅客數字減少,以及貿促局在扶持特許政策上有限制。」
此外,比較經濟局(至2015年中期,負責分配那些資助)與貿促局的表現,最近期「收緊舉辦展銷會的扶持政策,資助比去年減少。」帶出了「金錢是否虧損」的問題。另一可解釋展銷會行業下跌的原因,則是經濟情形。「消費者在購買商品時花費更少。」
會展旅遊業在經濟多元的邏輯中優先,提出十年後,何海明指「現已看到超過3000個行業人員,不單只架構、旅行社有高資格工作人員,而且他們還有才幹,可組織中小型會展。此外,「有更多形式的區域合作」,亦有同時是中國與葡語國家平台的澳門政府投資。

仍有問題

澳門大學博彩及款客服務管理教授默希濂表示,「任何(資助的)增加應受稱讚」,但他稱「看不到根本的改變」,甚至「基建的問題仍有」。
觀察統計數據,教授指「所有的都只是數字,未有關心過質量」。一般而言,這些數字反映出「參與人員及其資助,以及本地活動可用的巨款額度。」
有關政府資助項目方面,教授指計劃均有增長,但「未有驅使旅遊會展業前進」。此外,默希濂批評納入「比其他城市吸不吸引」的考慮是「極具官僚主義的系統」。
基建方面,教授指「建築需時」,加快是不可能。如「澳門客運碼頭」等問題仍有,令到潛在參與人員寧願選擇香港、新加坡等地。此外,澳門有生態上的款客問題仍有待解決,該問題在這個行業特別明顯。「這個行業需要更高層次的服務」,這裡指的是「商務旅客,他們花錢買空間──酒店房間,他們有很高的期待」,但澳門「沒有合資格的勞動力」。
對美亞市場傳達顧問有限公司──負責本地國際大型活動亞洲國際博彩娛樂展會(G2E Asia)──董事總經理張茜來說,會展旅遊業「更有組織」,但貿促局的新政策「不太實際」,加深了該領域專家工作的困難,她強調,「對舉辦者的信息量有海量要求」:總體而言,張茜指她的公司「組織很少活動」,主要集中在亞洲國際博彩娛樂展會(G2E Asia),她指這是「全年工作」。雖然如此,她指,澳門依然缺少商貿活動,「或許是由於中國簽證的限制」,雖然澳門似乎還有「潛力」,但政府「不像有意去帶入國際活動」。因此,張茜表示,「澳門需要更多商貿活動」,因為財政援助「不可成為收入的主要來源」。
她指,澳門「需要的是路線」,而不單單只是提供援助。「看似接受任何意見,但沒有一個焦點。」
她強調,雖然中期仍受利於政府資助,但一項活動需要展示出某類盈利能力,她稱:「小數公司工作的專業程度,可帶動行業。」以此停止衍生「只有旅客,沒有購物者」。
因此,雖然她注意到政府「正嘗試控制」援助額量,但她認為政府「所做的是實際執行和細查的層面」,更應集中於定出「澳門應有的活動類型」。而明顯的是,盈利能力「不應是政府最感興趣」。她指,「這或為澳門帶來好的形象,或能帶來更多職位。」
貿促局向《澳門平台》寄出的書面通知表示,除科技、創意產業、金融、旅遊、教育、旅遊接待等特殊行業的國際會議外,還正尋求引入「還沒走進澳門的亞太研討會」。又指現正「發展大使培訓計劃」,籍此找出及幫助「有潛力的本地公司組織國際研討會」。

盧西亞娜·雷濤 

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