O que fazer se for alvo de uma fraude com cartão de crédito?

Mesmo desconhecendo o autor do crime, é possível fazer-se uma queixa contra desconhecidos. Todos os dados e as informações disponíveis deverão ser comunicados. Deverá ser apresentada reporte da situação de fraude junto da instituição bancária.

A este relatório deverá ser junto comprovativo da apresentação da queixa-crime. Dever-se-á requerer, por escrito, que a instituição bancária assuma a responsabilidade pelos montantes que se tenham extraviado. O cliente bancário deverá, ainda, conservar todos os documentos e informações relevantes acerca do caso.

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