O caso já foi relatado pelo hotel ao pessoal do Corpo de Polícia de Segurança Pública de plantão no estabelecimento hoteleiro.
A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) condena a infracção, e também já solicitou ao hotel que se reforce o alerta às pessoas sob observação médica. Os regulamento são para cumprir, no âmbito da “Lei de Prevenção, Controlo e Tratamento de Doenças Transmissíveis”. Os infractores estão sujeitos a medidas de isolamento coercivas, além de incorrerem em responsabilidade criminal de acordo com a lei.
Por volta das 19h00 do dia 28 de Julho, uma pessoa sob observação médica em hotel designado, saiu do seu quarto sem autorização prévia para se deslocar a um quarto noutro andar, enquanto um segurança estava distraído, acabando por ser descoberta por um segurança que fazia patrulha. O pessoal da segurança conduziu essa pessoa de imediato de volta para o seu quarto.