人工智能有望為特殊教育需要、安老服務及社會創新等領域開闢新出路。聖若瑟大學可持續發展商業研究所主任李頴芝認為，澳門「走在正確的方向上」，但成效需要長期積累，而非一蹴而就。
現今科技已不再局限於技術層面的願景。在社會創新領域，科技已成為發掘才能、減輕教師行政負擔、促進長者身心健康，以及推動社會共融的一大助力。為此，聖若瑟大學舉辦研討會，並邀請香港的科技社企創辦人一同探討科技的應用潛力。
李頴芝接受《澳門平台》訪問時認為，澳門的社企數量與其城市規模相稱，但同意如果跳出傳統模式，「社會創新的版圖其實相當廣闊」，並提到，聖大的可持續發展商業研究所等平台，正致力連結大型企業與中小企，藉此推動產業由「勞動力密集型」向「人力資本密集型」的創新轉型。
至於澳門的創業活力，她認為，本地配套支援在區內屬於最充裕之一。政府推動經濟適度多元，特別是在「大健康」和「高新技術」領域，提供了一個重要的政策框架，讓社會創新者更易於採用人工智能等先進工具。「我們走在正確的方向上，這些努力的真正成效需要長期積累，而非一蹴而就。」她又指，掌握和適應新興技術的能力，「不單是一種優勢，更是瞬息萬變的全球市場中生存與持續發展的必要條件」。
我們走在正確的方向上，這些努力的真正成效需要長期積累，而非一蹴而就
——李頴芝 聖若瑟大學可持續發展商業研究所主任
科技以人為本
因應上述發展，研究所早前以「社會企業家的人工智能應用」為題舉行公開座談，並邀請到創科社企AESIR.hk創辦人陳浩升，以及香港樂旼共融教育及愛德信科技創辦人劉樂健分享經驗。
AESIR.hk是香港一家社會企業，專門為不同教育需要製作擴增實境（AR）與虛擬實境（VR）方案，涵蓋學習工具、情景體驗、復康訓練等。該公司榮獲亞洲12大社會企業及全球500強科技新創企業。
香港樂旼共融教育方面，則是透過人工智能等科技，為特殊教育需要和資優學生提供支持，同時減輕校內教師的SEN行政及文書工作、支援SEN和資優學生及其家長。現時本澳亦有學校使用該公司的服務。2024年，劉樂健及其合作夥伴入選《福布斯》「亞洲30位30歲以下精英榜（社會影響領域）」。
人工智能或能發掘到一些我們沒看到的可能性
——劉樂健 香港樂旼共融教育創辦人
二人分享，科技不只是技術，更應為人服務，令生活變得更好，促進社會共融。陳浩升認為，未來的重點不只是人工智能，「而是我們如何有效使用科技，令我們的社會和教育更包容、更平等」。他以公司的長者運動體感遊戲為例：由於長者不擅使用科技，他們培訓了一些較難在一般就業競爭中求職的特殊需要學生，充當「科技大使」，協助指導院舍使用系統。該遊戲現時亦推廣至澳洲和新加坡。「他們（長者們）用VR一起接受劍擊訓練，而且可以和香港的玩家對賽。」
「藉此，我們告訴社會，年紀大了不等於較少朋友，透過網上遊戲也可以交朋友。」他補充道，「在香港能以社會企業實行的模式，將有一日不只適用於澳門，更能適用於全球其他地方」。
劉樂健亦分享，香港的特殊教育系統和澳門的不盡相同，但經過調整，公司的系統亦能於澳門適用。他介紹時提到，公司的系統有助識別SEN學生的潛能，其中一個學生的咖啡拉花天份亦因此得到發掘。AI亦能為其職涯發展提供建議，該名學生之後也成功獲得兼職工作。他總結道：「人工智能或能發掘到一些我們沒看到的可能性。」
