該旅遊平台的澳門住宿搜尋熱度錄得顯著升幅,其中中東(+247%)、印度(+70%)、日本(+62%)以及多個東南亞市場的表現尤為突出。專注於綜合度假村、酒店及博彩業的顧問公司 Murray International Group 創辦人尼爾.梅利認為,數據正好印證了特區政府多年來力求拓寬客源的發展方針。
他接受《澳門平台》訪問時表示,報告中的增長「表明澳門作為旅遊目的地的吸引力,正逐漸拓展至傳統客源板塊之外」,認為此舉與官方銳意減低依賴內地單一市場的策略方向一致。
相關數據發布之際,正值國際旅遊業展現復甦跡象。今年首季,雖然中國內地遊客依然是主要客源,達 274 萬人次,但國際旅客亦有33.8 萬人次,升幅達16%。尼爾.梅利認為,這一趨勢對提升行業韌性具有積極意義。他指出:「減少對單一客源的依賴,有助於實現……更均衡且可持續的復甦。」
然而,Agoda 的數據僅是一項初步指標。尼爾.梅利解釋:「關鍵在於,Agoda 上激增的搜索量能否轉化為實際預訂。如果點擊量能成功轉化為實質預訂,澳門旅遊業便能進一步提升國際競爭力與抗逆力。反之,若吸引眼球的宣傳未能帶來轉化,那便意味著在投放資源方面要更精準。」
結合旅遊局近期的策略方向,這項分析顯得尤為重要。當局一直與 Agoda 等平台聯合推廣活動,並積極拓展包括東南亞和中東旅客在內的新興客源。尼爾.梅利認為,趨勢顯示這些舉措已初見成效,但尚需進一步驗證。
減少對單一客源的依賴,有助於實現……更均衡且可持續的復甦
——Murray International Group 創辦人尼爾.梅利
他認為:「這或許是一個積極的進展,但目前尚不足以驗證現行策略的成效,也未能清晰指明未來投資與合作應聚焦的方向。」他認為需要更具體的數據支持:「需要有轉化率數據來評估其有效性。密切關注這一發展趨勢至關重要。」
他進一步指出,結構性局限或會窒礙轉化率。「如果潛在旅客點擊了具吸引力的廣告,卻找不到符合其偏好與預算的航班、住宿、景點及娛樂設施,轉化就無從談起。」
在主要挑戰方面,他強調必須改善直航交通網絡,並加強中端住宿的供應。他總結:「澳門國際機場需要大幅提升直航班次的便捷度,同時市場必須顯著增加中端住宿的供應,以帶動國際需求的增長。」
在澳門尋求重新定位為國際旅遊目的地之際,Agoda 的數據無疑是一個令人鼓舞的信號,但正如尼爾.梅利所指,「這或許是一個積極的進展,但目前尚不足以驗證現行策略的成效,也未能清晰指明未來投資應聚焦的方向」。