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加拿大安大略省皮爾區警察局表示，涉案機師為現年59歲的傑佛瑞·沃爾（Jeffrey Wall）。他在加航任職27年，於2009年晉升為機長，並於2025年提前退休。
《澳門日報》引述調查指出，沃爾在2009至2025年間，在未取得駕駛大型商用客機所需的高級執照下，利用偽造文件瞞騙航空公司與監管部門。
期間，他以機長身分執飛超過900架次的國內外航班。警方形容，其行為猶如「僅持家庭醫生執照，卻為病患進行腦外科手術」。
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此案於2025年3月曝光。當時相關部門在多倫多皮爾遜國際機場1號航站樓進行例行營運評估，發現沃爾提交的執照文件存在異常。監管部門隨即介入調查，並將案件移交警方處理。
加拿大航空承認，該名機師雖持有一般商用飛行執照，但確實未取得駕駛部分大型客機所需的進階執照。
不過加航強調，他在職期間與其他機師無異，每半年均須接受強制性培訓與考核，且表現皆「成功達到或超越培訓要求」。
