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留住人才是經濟多元化「成功的指標」

聖若瑟大學商學系教授兼主任亞歷山大.蘭波(Alessandro Lampo)在接受《澳門平台》專訪時表示,澳門已進入一個新的經濟階段:現在的問題不再是缺乏戰略,而是「執行」戰略的能力。「1+4」經濟適度多元策略的成功,將主要取決於人力資本的質量,以及吸引和留住國際人才的能力。在當前的環境下,國際企業選擇投資的主要因素,往往在於當地的「人才及專業生態系統」。

倪熙晨 NELSON MOURA

您在2023年曾表示,澳門需要具備更高技能的本地勞動力和更好的工作環境來吸引國際企業。這些因素現在是否仍然限制著這座城市的吸引力?

亞歷山大蘭波:我第一次來澳門是在2007年。從那時起,我見證了這座城市在許多方面的變遷。整體環境變了,尤其是路氹城一帶,但更引人注目的是這座城市的發展目標多年來的演變。
2023年,焦點在於經濟復甦。

今天,我們看到這座城市正朝著綜合旅遊、現代金融、高新技術和大健康等關鍵領域的「1+4」多元化戰略邁進。因此,我們面臨的主要挑戰已經轉變:現在的問題不再是要不要多元化,而是如何將其執行到世界級水平。

或許最迫切的挑戰在於,我們是否擁有必要的人力資本,使這些產業在長期內具備競爭力且可持續發展。為知名金融機構建設硬件基礎設施是一回事,但打造一支全球認可的金融科技創新團隊又是另一回事。這就引出了對國際企業吸引力的問題。

澳門可以透過甚麼方式提升對國際企業的吸引力?

亞:澳門可以利用其特區的獨特地位、豐富的文化多樣性以及融入大灣區的優勢,創造出具備說服力的價值主張。但對於博彩業以外的國際企業來說,決定在這裡還是其他地方投資,歸根究底取決於人才以及其營運所在的專業生態系統。

扶持政策是必要的,但還不夠。世界級企業需要能夠隨時獲取到技術、法律和商業領域的人才。一個完善的綜合專業環境是營商的競爭優勢,其持續發展仍然是澳門保持吸引力的核心焦點。
本地教育也扮演著重要角色。

我認為有必要開發一些由大學和目標產業共同設計課程的項目,使技能培養與市場需求接軌。支持不同領域的終身學習機會非常重要,這樣澳門就不僅僅是一個工作場所,更是一個讓專業人士能夠留下來、成長並建立長遠職涯的地方。

澳門的成功在於如何利用其獨特的特區地位提供世界級的服務。(……)我們能否培養並留住所需的人才,使澳門成為大灣區生態系統中關鍵的創新樞紐。這是未來二十年的奮鬥目標

阻礙本地發展與經濟多元化的主要制約因素是甚麼?

亞:澳門的經濟是為高端遊客量身打造的。我認為,真正的多元化意味著建設一座首先能提升本地居民生活質素的城市。例如,商業地產的價格是與博彩業掛鉤的,這讓年輕創業者在開一家咖啡店之前都要三思。此外,居民前往珠海購物和消費娛樂的趨勢正在增長。這不僅僅是因為價格更低,還因為那裡有更多的選擇和活力。

除了創造新興產業外,多元化政策還必須解決支撐城市及居民日常生活的「民生經濟」匱乏的問題。政府在這方面有一些充滿前景的支持舉措,例如本地的快閃市集和特定社區的活化計劃。然而,這些不應只是臨時方案,而應演變為本地經濟更具永久性的特色,甚至可能成為旅遊景點。

橫琴有能力助力這種多元化發展嗎?

亞:是的,我認為橫琴提供了澳門所缺乏的規模和機遇。為了充分發揮這一潛力,「軟聯通」與硬體基礎設施同等重要。例如,每日的跨境交通就是一個成功因素。允許澳門單牌車輛不受限制地進出橫琴,將有利於橫琴發展成為澳門的真正延伸。我相信,這種流動的便利性將使橫琴成為一個適合居住、工作和發展的好地方。

您認為到2049年,博彩業仍將在本地經濟中扮演主要角色嗎?

亞:鑑於其經濟體量和貢獻,在可預見的未來,博彩和旅遊業極有可能繼續成為非常重要的經濟支柱。到2049年的目標,不一定是縮減博彩業的絕對規模,而是確保其他產業能夠取得實質性的增長。

澳門的經濟是為高端遊客量身打造的。我認為,真正的多元化意味著建設一座首先能提升本地居民生活質素的城市

澳門與大灣區的經濟一體化會是首要任務嗎?

亞:我將這種區域融合視為一塊試金石,我們在非博彩產業中保持競爭力的真正挑戰將在這裡受到測試。澳門的成功在於如何善用其獨特的特區地位提供世界級的服務。問題在於,我們能否培養並留住所需的人才,使澳門成為大灣區生態系統中關鍵的創新樞紐。這是未來二十年的奮鬥目標。
澳門在打造葡語國家商業中心和大灣區平台品牌方面已見成效。現在,若想轉型為真正的商貿中心,重點必須轉向營運營銷與客戶價值創造。我在澳門的展覽會上看到了葡語國家的產品,這很好。但之後,它們可能很難進入大型分銷渠道並接觸到本地消費者。我們應投入精力研究葡語國家和大灣區市場,以更好地了解市場的真正需求。

人工智能可如何幫助發展本地經濟?您認為其應用進度是否合適,還是仍落後於中國內地?

亞:就像今日我們離不開電力一樣,在不久的將來,我們也離不開AI工具。AI的潛力在於解決日常問題,並讓我們為這個已經在改變的世界做好準備。
將澳門與中國內地進行比較未必公平。內地擁有龐大的數字生態系統和巨大的市場規模,這自然會加速技術的普及。

澳門的道路是不同的;我們的優勢在於專注和質量,而不是速度或規模。例如,將AI整合到文化遺產景點的管理中,在旅遊增長與文化保護之間取得平衡,這反映了我們作為世界旅遊休閒中心的定位。

在教育方面,我認為我們不應該「教授AI」,而應該「用AI施教」。學生必須培養一種新型素養,這不僅僅是掌握向AI提出更好問題的能力,即指令工程 (prompt engineering),而是將批判性思維、解決問題的能力和倫理判斷融入技術之中。正是這套綜合技能讓他們變得獨一無二,無論他們未來是在家族企業、綜合度假村還是公共部門工作。

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