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協會表示，與2024年相比，假冒、虛假宣傳、合同問題投訴比重上升，售後服務、質量問題投訴比重下降。
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據介紹，中國消費者協會梳理了2025年消費投訴八類重點問題：汽車消費結構加速變革，新型糾紛與風險逐漸凸顯；孤獨經濟帶火情感消費，誘導式焦慮營銷有待規範；家裝市場低價引流成風，增項收費和履約難題突出；旅遊出行平台投訴多發，隱蔽搭售與退改難長期存在；購金熱催生市場亂象，一口價黃金與純度造假為投訴焦點；線上技能培訓投訴持續攀升，虛假承諾和誘導借貸問題突出；二手平台交易活躍，驗機準確度和售後服務質量有待提升；非銀行金融信貸投訴增幅較大，不當催收與變相「高利貸」問題集中。
