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據內媒引述美團騎手體驗營運負責人表示，平台將於2025年年底前全面取消「眾包騎手超時罰款」制度。現已基本建立一套以「得分體系代替負向扣款」的新模式，並即將推行至全國。此舉旨在減輕騎手工作壓力，同時減少因趕時間而造成的交通違規行為。
此外，美團將加強防疲勞措施，對接單量過高、工作強度大的騎手調整派單策略，協助他們在收入與健康之間取得平衡。
事實上，外賣平台一向對送餐時間有嚴格要求，超時便會扣錢，導致部分騎手不惜危險駕駛。自今年2月起，美團已於廣西部分城市試行取消超時扣款，改為積分制度，只扣分不罰錢，初步反應正面。
另一方面，美團公布2025年第二季度及上半年業績。第二季度營收達918億元，同比增長11.7%；調整後淨利潤為14.9億元，同比下降89%。其中核心本地商業收入653億元，增長7.7%，但經營溢利下跌75.6%至37億元。新業務方面營收265億元，增長22.8%，虧損收窄至19億元。
即時零售業務表現突出，今年7月日訂單峰值突破1.5億單，所有配送訂單平均僅需34分鐘送達。
