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消防局副局長林俊生表示，消防局於早上約7時40分接報，但因報案時提供的起火樓層（10樓）與實際起火樓層（7樓）不符，導致救援人員需花時間尋找正確位置。此外，大廈升降機損毀，消防員需攜帶裝備徒步上樓，增加了救援難度。到達現場後，由於起火單位大門打開，受風勢影響，火勢迅速擴大，現場溫度極高，進一步加大了救援的複雜性。
消防人員在到達現場後約15分鐘開始進行水源處理並開喉灌救，最終於8時55分成功撲滅火勢。起火單位被全面焚毀，並波及鄰近兩個單位。現場所見，涉事單位內曾出現明火，火舌與濃煙不斷冒出。事件中共有20多名住戶被疏散，兩名傷者送院治療。目前，消防人員正進一步調查起火原因，並確保現場安全。
