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盧志良表示，去年訪澳旅客逾2800萬人次，離疫前逾3900萬仍有一段距離，一年時間恢復至疫前超過7成水平已算理想。酒店住客以內地、香港、台灣旅客為主，國際旅客佔比較疫前少，可見國際旅客恢復速度較緩慢。隨着特區政府今年重點加強國際宣傳推廣，吸引國際旅客回流澳門，希望國際旅客比例加快增長。
疫情前後，酒店住客結構也有不同。過去一年的住客中，年輕人佔比較大，周末則以家庭客為主。住宿時間較疫前增加，當中住客大部分是散客。團客比例很少，較疫前仍有一段距離。
去年上半年業界人手較疫前緊張，但經過加強招聘、輸入外僱，現時人手已可應對旅客增長的需求。目前全澳酒店客房超過四萬五千間，相信可滿足今年增長的旅客需求，業界的旅遊承載力較疫前顯著提升。
疫情三年期間，外圍各項物價上漲，酒店業的各項日用品價格也跟隨上漲，加上開關後業界需要加強對外宣傳，帶動宣傳推廣費用增加。此外，去年人手緊張、流動性大，需要加薪穩定人資，普遍加薪2%至3%。預計今年需要繼續維持相若的加薪幅度留人。整體而言，酒店業的成本開支較疫前增至少一成。
本文與《澳門日報》合作
