巴西可在消費者保障方面幫助葡語國家

除葡萄牙以外，葡語國家—即說葡萄牙語的國家—都需要巴西在消費者和公民權益保障發展方面提供大力支持。在安哥拉、佛得角、幾內亞比紹、莫桑比克、聖多美和普林西比、（中國）澳門和東帝汶等國家和地區，在衛生、電力、電訊和互聯網接入、信貸、財務運作和食品監管等基礎領域上的立法和執法也遇到很大的困難。

作為葡萄牙語地區消費者協會國際組織的主席，我於去年3月29日出席了由本組織位於里斯本的總部舉辦的一次全體恆常會議，在會上我接觸到這些國家及地區所遇的問題。

會上討論和陳述的結論是，葡語國家必須互相合作，以改善他們在捍衛消費者權益方面的情況。在其中一些國家／地區，已經有針對該領域的法律框架，但缺乏監管。就某些葡語國家，甚至連法律框架也沒有。

儘管巴西也面臨着社會經濟和基礎設施不平等等重大挑戰，但我國有消費者保護法、國家消費者保護系統、公共監察員網絡、互聯網的民法標準、過度負債法、保護個人資料的一般法和老年人法規。

我國有全國消費者保護信息系統，匯集了來自27個州、855個城市、738個消費者保護組織和1,183個服務站的數據。我相信這將會推動制定人工智能一般法的討論。

巴西作為最大的葡語國家，上述的知識、經驗和法律框架的成功經驗，可讓其他葡語國家和地區參考，從而制定自己的法律和機構。

正如我在本文開始時強調，葡萄牙已經擁有出色的消費者和公民權益保護法律框架。

在其他國家／地區，有勇敢的先行者持續致力為消費者權益而戰，但他們的協會往往缺乏人力和資金，而他們的國家亦沒有我國所擁有的法律工具。

我國不再是破壞環境和截至去年仍拒絕接種疫苗等問題上的國際邊緣國家，現在我們可以接觸我們的兄弟邦葡語國家，在消費者及公民權益保障方面攜手合作，因為這些消費者也應享有更高質量的生活和受尊重的權利。