「心手相連‧無障礙溝通 – 大灣區手語公益網上學習課程」29日啟動，業界可透過旅遊局的澳門旅遊業界網站展開學習，利用便捷的網上平台學習澳門以至大灣區文旅資訊及日常會話的手語知識，從而提升與聽障人士溝通的能力，推動澳門無障礙旅遊的發展。
擴展手語網課 增大灣區文旅內容
旅遊局與美高梅及澳門聾人協會於 2019 年合作推出「心手相連•無障礙溝通澳門手語公益網上學習課程」，推出至今點擊率超過13,000，反應良好。
配合《粵港澳大灣區文化和旅遊發展規劃》推動文化和旅遊融合的理念，旅遊局、美高梅及澳門聾人協會再度合作，並邀請廣東省聾人協會一同擴展「心手相連‧無障礙溝通」公益手語網上學習課程的內容，為業界推出「心手相連•無障礙溝通大灣區手語公益網上學習課程」，業界可透過澳門旅遊業界網站（http://industry.macaotourism.gov.mo）連結至課程展開學習。新推出的課程增加了大灣區文旅資訊，提供澳門手語及國家通用手語的基礎知識，冀提升大灣區業界從業員與聽障人士的溝通能力，營造溝通無障礙的灣區旅遊環境。
攜業界辦座談 助推廣無障礙旅遊
「共建無障礙旅遊」座談會亦在29日於美獅美高梅舉行，邀請五位專家學者分享交流，讓參與的從業員了解無障礙旅遊的研究現狀、商業實踐、行業趨勢以及未來發展機遇。
座談會由澳門聾人協會主任幹事梁秋雯主持，五位分享嘉賓分別為廣東省無障礙促進會秘書長、廣東省盲人協會副主席陳陽；康復國際亞太區協理副主席關國樂（線上參與）；澳門旅遊學院副教授溫艷瓊；澳門科技大學酒店與旅遊管理學院助理教授鄭定邦及澳門城市大學國際旅遊與管理學院助理教授高玉婷。
旅遊局局長文綺華於「心手相連•無障礙溝通 – 大灣區手語公益網上學習課程」啟動禮暨「共建無障礙旅遊」座談會上致辭時表示，配合澳門特區政府建設無障礙城市的工作，旅遊局致力優化無障礙旅遊服務，希望透過「心手相連•無障礙溝通 – 大灣區手語公益網上學習課程」及今次的「共建無障礙旅遊」座談會，增加業界人士對無障礙旅遊的認知，從而提升本澳的旅遊服務素質。
「心手相連•無障礙溝通 – 大灣區手語公益網上學習課程」啟動禮暨「共建無障礙旅遊」座談會由旅遊局、美高梅、澳門聾人協會及廣東省聾人協會合辦，澳門旅遊學院、澳門城市大學、澳門科技大學及廣東省手語協會作支持單位。出席啟動禮暨座談會的嘉賓包括：旅遊局局長文綺華；中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室社工部副部長趙河清；美高梅人力資源行政副總裁余婉瑩；廣東省無障礙促進會秘書長、廣東省盲人協會副主席陳陽；澳門旅遊學院院長黃竹君；博彩監察協調局研究及資料分析處處長杜子柔；澳門科技大學酒店與旅遊管理學院院長吳國民；澳門城市大學國際旅遊與管理學院執行副院長李璽以及澳門聾人協會理事長黃鑒旋等。
為配合防疫工作，要求啟動禮和座談會的參與者必須佩戴自備口罩、接受體溫探測，並出示當天的個人健康碼，按衛生部門的防疫指引作出安排，採取相應的防疫措施。
旅遊局致力優化自身無障礙旅遊設施及服務質素以迎合不同人士所需，過往舉辦和支持各種培訓、講座和網上課程，並自本年起逐步於部分網上教學影片中加入手語翻譯，製作及持續優化「無障礙旅遊指南」，澳門大賽車博物館的改建也增設多項無障礙設施，注重傷健共融，提倡無障礙參觀，積極配合澳門特區政府推動傷健共融和無障礙共融社區的建設。
