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澳門大學教授默希濂(Glenn Mccartney)與Andrew Mccartney合作發表了一項關於在酒店業使用機器人的研究。
默希濂毫不懷疑，澳門可以成為該技術應用的典範，但機器人可能會危及博彩旅遊業的就業機會。但是，需要確定人力資源戰略以及制定適當的法規。
在科幻小說多次警告我們機器人技術的進步所帶來的的存在主義隱患後，社會科學從技術進步的確定性出發，為應對未來挑戰提供了答案。最近的一個例子是澳門大學教授、旅遊業專家默希濂的研究，他分析了機器人在博彩旅遊業的應用。
這位學者剛剛與倫敦信息技術公司White Space的聯合創始人Andrew Mccartney合作，發表了一項名為《機器的崛起：面向酒店和旅遊業的概念服務機器人研究框架》的研究。這篇由翡翠出版公司(Emerald Publishing)出版的報告，從客戶、僱主和員工的角度，以及在這一領域決策實施者的角度，分析機器人將對全球酒店業產生的影響。
在澳門，機器人可以取代荷官或者在酒店前台工作的員工。默希濂表示：「機器人會像人類一樣。他們可以聊天，24小時上網。但是他們不會累，他們不需要休息。未來，我們可能會擁有一個在賭場工作的機器人。」
原文請見 Hoje Macau
