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主題更務實

世界旅遊經濟論壇•澳門2016(下稱論壇) 定於2016年10月15日至16日在澳門新濠影匯舉行,主題為「消費的蛻變–構建旅遊經濟新藍圖」。
旅遊局局長文綺華坦言,今年的主題相比往屆更注重行業的實際問題和發展,而非單單圍繞政府的政策。本屆論壇聚焦在新的消費者和新科技對行業發展的影響等方面。
社會文化司司長辦公室主任葉炳權在報告今年論壇計劃的新聞發佈會上表示:「面對博彩收入的調整和經濟多元發展的要求,如何開發非博彩產業、豐富非博彩元素是重要的議題。」他相信,「對消費蛻變的探討,將為實現這一目標提供難能可貴的契機」。
論壇副主席兼秘書長何超瓊強調:「今時今日的經濟模式已由從前的供應商主導,發展成由消費者主導。」因此,今屆論壇「將會探討消費新世代的消費行為以及其善用新科技的習慣,為環球旅遊業界帶來前所未有的轉變」。

本屆論壇計劃

本屆論壇的標誌性環節包括將於10月16日舉行的聯合國世界旅遊組織合作環節:「面對面,部長與各界私營企業領袖對話」,探討「把握逾10億商機」。
聯合國世界旅遊組織秘書長塔勒布•瑞法依(Taleb Rifai) 將在此環節上發表引言,而其他參與討論環節的官員尚有柬埔寨旅遊部部長唐坤、緬甸酒店及旅遊部部長翁孟和委內瑞拉旅遊部長瑪萊妮•孔特雷拉斯等。
在活動的第二天,與會的旅遊領導者將在題為「放大中國消費者的雙重特徵」、「迎合多樣化的中國旅客」和「旅遊與科技— 形影不離」的三個會議環節上交換意見。
《中國日報》、亞太旅遊協會(PATA)、世界旅遊城市聯合會(WTCF)、美銀美林銀行和法國巴黎銀行等機構為論壇環節的合作夥伴或贊助單位。
聯合國世界旅遊組織及何超瓊領導的世界旅遊經濟研究中心將在論壇期間共同發佈第三份年度《亞洲旅遊趨勢調研報告》。報告有特別章節深入分析及解讀不斷擴大的消費階層和旅遊投資力量(包括基礎設施建設及人力資本投資)所帶動的旅遊趨勢,以及對亞洲旅遊產業發展帶來的影響。
按上屆論壇作出的承諾,論壇將至少在澳門舉辦到第6屆。「澳門憑藉位於南中國大門的地理優勢及作為亞洲領先的旅遊目的地,自然是舉辦世界旅遊經濟論壇的不二之選」,論壇官方網站上寫到,點明了選擇澳門的原因。
本屆論壇的預算為4,500萬澳門元,其中2,200萬來自政府,其餘來自世界旅遊經濟研究中心以及其他贊助商的支持。

澳門突顯的「催化」作用

世界旅遊經濟論壇•澳門2016(下稱論壇)將首次從吸引遊客和推動經濟的雙重角度來探討未來旅遊業發展。在論壇開幕前夕,旅遊局局長在接受《澳門平台》的採訪中表示,在以往的多屆論壇中,澳門展示出在旅遊業和國際經濟中發揮的「催化劑」作用。文綺華女士還指出,論壇將繼續在澳門舉辦——至少至第六屆。

澳門平台:世界旅遊經濟論壇對於澳門有何重要性?
文綺華:在這五年裡面,我們已經取得了巨大的進步。今年論壇不僅首次從吸引遊客的角度探討旅遊業,還會分析旅遊業對經濟的影響和旅遊作為經濟引擎的作用。正因為這樣我們能夠匯集多位國際旅遊業部長和業界領軍人物參與此次盛會,他們將就澳門以至國際旅遊業的問題,以及在旅遊業和國際經濟中發揮的主導或促進作用,提出真知灼見。

澳門平台:論壇已經持續舉辦五年,許多人關注論壇的未來。論壇將會繼續在澳門舉辦嗎?
文綺華:政府有一個三年承諾(在第三屆時提出)。我們將要舉辦第四、第五和第六屆。之後我們會重新評估,必須做一個成果分析,接著再看政府是否要繼續。

澳門平台:預計訪客較去年多?
文綺華:今年是第五屆,將引入一些新的東西 ——到目前為止,論壇首次擁有一個合作國家。前幾年,我們有來自中國內地的主賓省。今年第一次引入國家的概念 —— 這次的合作國家是法國。
未來,我們將論壇打造為中國人的平台以及國際平台 —— 對於不同國家和中國,我們也可以扮演某種角色。此舉措可以將澳門的影響提升至世界層面,最終可以有助於改變人們對澳門的印象。即使是現在,很多人對澳門的印象仍是博彩中心,但這種類型的活動可令人們以不同的視角看澳門;在國際上,不僅可以將澳門定位為博彩中心,也可以將澳門定位為對國際旅遊有重要影響的旅遊目的地。

澳門平台:與法國的這種合作夥伴關係可以為該國帶來旅客?
文綺華:重要的是通過此平台(論壇)展示澳門不僅關注自身的問題,也能對討論國際問題產生影響,並為討論國際話題提供條件。對於澳門而言,這是非常重要的一步。只有這樣,我們才能令世界承認澳門不僅有博彩,也不單是旅遊目的地,我們也可以影響國際趨勢。

澳門平台:今年的主題是消費的蛻變 – 構建旅遊經濟新藍圖。澳門準備好成為這種新的消費者了嗎?
文綺華:消費者的喜好總在不斷變化。或許我們現在有足夠的東西吸引他們。對於未來,我們如何保持我們的競爭力?這不僅是澳門,也是所有國家必須重新考慮和始終反思的一個問題。
過去幾屆的主題都較為制度化,例如引入區域合作的概念 —— 「一帶一路」(2015)。今年的主題是消費,這對於澳門和我們的合作夥伴而言都是重點;是思考澳門如何開展下一步的好方法。對於澳門,反思有哪些消費者以及必須關注的經濟增長點也很重要。

澳門平台:澳門為這種趨勢做好準備了嗎?
文綺華:是的。目前,在旅遊產品方面,我們越來越多將新產品引入市場。當然,鑑於澳門的面積,在準備新的吸引點時,我們總是面臨困難。因此,我們必須考慮和推出非傳統的產品。在創建另一種類型的吸引點時,我們需要有更多的靈活性。當然,通過酒店,我們正在嘗試擁有一系列新產品,但另一方面,我們正在嘗試利用澳門的文化或現有的相關產品或節慶盛事,思考我們如何重組這些元素,使其更有吸引力。

澳門平台:大部分來澳門的旅客來自中國內地。澳門很容易吸引這些新消費者?因為由於個人簽證限制,他們大多是跟團旅遊。
文綺華:我們看到的是,在旅客的演變過程中,當出外旅遊的次數越多,旅客越少使用旅遊套餐。有了更多經驗後,他們就不滿足於旅遊套餐的行程。
這是國際趨勢 —— 我們必須努力吸引更多個人遊客。在出行前搜索訊息方面,澳門必須提供更多便利,此外,旅客到達澳門時,也需要在獲取訊息方面的便捷,這可以幫助他們在澳門擁有很好的體驗。展望未來,我們必須在新技術方面投入更多,我們要重新排序澳門的元素,以便令旅客有使用Wi-Fi的更多機會。
澳門平台:較前幾年,今年論壇的預算更多。本屆論壇的主要贊助者是哪些?
文綺華:政府方面的贊助者較往年差不多。去年,政府投資2,000萬澳門元,但今年政府將投資2,200萬。其餘由我們的合作夥伴承擔,即由何超瓊領導的世界旅遊經濟研究中心及贊助商。按照我們的經驗,論壇能夠吸引很多部長出席,也吸引私營部門參與。論壇在演講者和部長名單方面取得很大成果。

澳門平台:本次論壇的亮點是什麼?
文綺華:這是我們首次擁有中國一個直轄市作為合作夥伴。另一方面,針對消費者的討論對於私營和公共部門都很重要。這是我們第一次重點討論消費者。論壇將更多地討論行業經營者真正抱有極大興趣的問題。

澳門平台:論壇結束時,將與世界旅遊組織共同發布一份報告。預計將包括有關澳門的具體措施?
文綺華:每年我們都發佈一份報告,一般能夠利用這些訊息制定未來的計劃,是一個很好的參考。以消費者為主題的這份報告將使我們能夠在實踐中使用其中的大量訊息,作為制定未來計劃的參考。

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法國-北京-澳門合作

世界旅遊經濟論壇•澳門2016的主要創新包括與一個國家 —— 法國 —— 一個城市 —— 北京合作,以及引入與旅遊學院合作的培訓項目。
世界旅遊經濟論壇•澳門2016(下稱論壇)的合作夥伴包括一個國家 —— 法國 —— 一個城市 —— 北京。這將要是10月15日及16日在新濠影匯舉辦的此次論壇的一大創新。
論壇合作國家- 法國將以「法國:以藝術文化驅動旅遊」為題展開會議,由羅浮宮特別項目總監伊娜•吉斯卡爾•德斯坦(Ina Giscard d’Estaing)和佳士得拍賣行亞太區主席高逸龍(Francois Curiel)負責。
此外,在論壇期間,法國羅浮宮將舉辦籌款晚宴,「足見其對論壇經過四年所建立的國際品牌地位及澳門舉辦國際旅遊會展盛事的實力的信心」,官方新聞中寫道。
而「論壇合作省市展覽」將展示「主賓城市- 首都北京作為中國文化及經濟的重要城市,如何體現國家三千年的燦爛歷史文明,並分享中國消費者的特徵和喜好」。

新事物

今年,論壇首次與旅遊學院合作推出會展接待培訓計劃,選出20名學生參與。「大會期間,實習生將擔任貴賓接待及展覽介紹等相關工作,為未來投身職場做好準備」,官方新聞稱。此外,2017年,論壇「將推出一系列實習計劃,供有意投身會展旅遊業的澳門專上學生參加,有關詳情將另行公佈」。
本屆論壇還將呈獻一系列新的討論環節,包括「五週年專題環節 —— 驅動中國經濟增長的力量」,主講嘉賓為前中國對外經貿部副部長龍永圖。其他討論包括「青年領袖圓桌會議—了解千禧消費群及社會參與」、「城市旅遊消費變革」和「投資工作坊— 投資於新世代:高速增長的消費群」環節。
此外,為慶祝五週年,論壇「除了為大專院校學生提供免費參會名額,亦為澳門業界提供免費參會名額,讓業界跟各國旅遊及經濟部長、政府官員,以及環球領先旅遊相關企業的決策者交流的機會,以助建立聯繫、開拓創新業務和合作」。
在高層出席者的名單中,沒有葡萄牙的高層。在第五屆世界旅遊經濟論壇的媒體介紹會上,旅遊局局長文綺華向記者表示,「已向負責旅遊業的經濟部發送邀請,但截止至目前,仍未收到任何確認」。
中國-葡語國家經貿合作論壇第五屆部長級會議將於10月11、12日舉行,葡萄牙官方代表團將出席。

過往

在過往的論壇中,論壇的主題包括「增長驅動增長:旅遊與經濟發展的互惠互動」、「促進經濟活力:放眼旅遊產業」、「海上絲綢之路─ 由澳門出發」和「一帶一路– 釋放文化旅遊經濟新動力」。第四屆論壇期間,聯合國世界旅遊組織和澳門特別行政區為設立世界旅遊教育培訓中心簽署了合作備忘錄。
自2012年首屆論壇起,論壇吸引了55個國家和地區,以及54個中國內地的省份/城市,共計5100位參與者。還包括200多位演講者,包括部長級政要、商界領袖和學者。
第五屆世界旅遊經濟論壇的主辦方是社會文化司,協辦方為中國全聯旅遊業商會。籌辦方為世界旅遊經濟研究中心,夥伴單位為聯合國世界旅遊組織。
論壇支持單位為中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室、中華人民共和國外交部駐澳門特別行政區特派員公署、中華人民共和國國家旅遊局、世界旅遊業理事會、亞太旅遊協會和旅遊局。

盧西亞娜.雷濤 

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