葡語國家是「我們最大的競爭優勢之一」 - Plataforma Media

葡語國家是「我們最大的競爭優勢之一」

2015年大西洋銀行收益達到51億澳門幣,比2014年多出15.1%(詳見22-23頁)。大西洋銀行總裁郭冠樑強調,澳門的角色有如儲蓄信貸銀行集團國際區中的領導,如發展廣東及葡語平台的新機遇。他亦認同,銀行不論在產品還是服務方面亦要創新。

澳門平台:與往年的動態相比,你對這些成果作何理解?
郭冠樑:2015年所走的道路與前些年相似。我們仍繼續對客戶作出忠誠的戰略;每位客戶的產品平均數量由3.2增至3.4;我們的客戶群和全球業務仍在壯大。貸款和存款業務以平衡的方式增長;大西洋銀行表現出色,貸存比率維持在53%左右,面對國際和本地的實際情況,這一資料很低。結構和經常性專案的收益也有所增長,尤其是淨利息收入方面 —— 增長超過20% —— 受旅遊業和博彩業發展減緩的影響,銀行與其他實體一樣受影響。即便如此,我們的淨收入還是增長了3%,保險產品銷售增長近30%;銀行卡業務增長近10%。總之,在澳門當前的情況下,情況很積極。我們將繼續以積極的、建設性的方式應對未來,但也有一些謹慎,因為需要應對風險,這一風險不僅是澳門和中國面臨的,也是全球經濟所面臨的。

澳門平台:大西洋銀行的流動資金很多,預期可以放出更多貸款。限制貸款的條件是什麼?個人和企業的退縮; 或是銀行面對風險增加的恐懼?
郭冠樑:我們並未注意到風險的增加,也未發現傳統行業更為敏感,如個人貸款或信用卡。然而,2015年最積極的關係之一正是信貸比率的下降,較90多天前相比,從0.4%下降至0.17%。我們注意到的是,尤其是2016年,信貸需求有所下降。就個人客戶就個人客戶而言,這毫不奇怪,因為近幾月來住房市場和房地產市場的交易數量持續下跌,但在企業中,我們也注意到信貸需求的大幅收縮。

對於大西洋銀行,在存在潛在的不穩定性的情況下,流動性充裕的情況是一種賜福;但也是一種詛咒,因為我們的酬勞很低。如果票面利率增長更好,這基本上是由美國的貨幣當局通過間接的方式決定的。美國加息一個點意味著我們的淨息收入增加約15%。

澳門平台:利率走勢是怎樣的?
郭冠樑:今年,預計不會有大幅增長;最終可能增長0.25或半個百分點。香港的流動資金狀況間接地對澳門也有影響。然而,美聯儲的第一次加息對澳門沒有即刻影響,無論是對銀行同業拆借利率或優惠利率,但一旦利率上升,對於港幣匯率有壓力。過了幾周後,這種壓力消退了,澳門的利率即便未達到相同的浮動比例,但也相對有所下降。

澳門平台:較其他銀行相比,中國銀行所佔的市場份額最大,其次是中國工商銀行。在目前情況下,你認為葡萄牙銀行 —— 尤其是大西洋銀行 —— 有望到達更高的位置嗎?
郭冠樑:對於搶佔市場份額,我們採取很詳細、認真的方式。需要特別小心,因為市場份額反映出業務對銀行業的巨大影響,與澳門的活動沒有或有很少關係;出於多種原因,我不發表評論。

澳門平台:僅僅是資本輸出的載體?
郭冠樑:是與中國有關的資本,很多情況下與澳門沒有任何關係。對於我們來說,在這一市場中,最重要的概念是交易指標,例如ATM機、信用卡和儲蓄卡的業務。對此,我們仍持有非常可觀的份額。更重要的是通過這些指標確認了我們2015年的市場份額有所增長,其與我們基於兩大支柱的戰略的深入不無關係:產品和服務創新;加強更高附加價值的優質服務的提供。在第一支柱的背景下,我們推出亞洲萬里通卡,持卡人可更快賺取里數,兌換獎賞,如乘搭26家航空公司的航班、享受世界數百家酒店和餐廳;三幣通的中國銀聯信用卡;通過互聯網存儲外幣的創新服務;貴賓卡服務等……過去一年新產品和服務層出不窮,很明顯,我們的業務指標有積極恢復表現。另一方面,我們也加強了對客戶服務品質的監控,在母公司的協助下,為提高運行效率、減少出錯推出了一個計劃。

澳門平台:面對經濟不景氣和房地產業的撤資,銀行業的道路是產品的多元化?
郭冠樑:偽造和服務品質與經濟的衰退沒有直接關係。然而,經驗告訴我們,在擴張較多的時期,金融機構需要加快創新並推出新產品和服務。經濟調整方案中,可以發現成本控制和投資削減的比重加大,尤其是行銷行業。但我絕對相信,澳門的 道路是其經濟基礎的多樣化,在金融部門內,就為減少博彩業的相對比重而帶來額外收益的產品和服務的提供而言,還有很長的路走。我不希望這些收益增肥了金融部門,而是像其他行業一樣,有助於澳門經濟基礎的多樣化。

澳門平台:在多樣化的道路上,區域一體化以及與葡語國家的合作有什麼重要性?
郭冠樑:非常重要。我們隨時等待中國當局批准我們在橫琴設立分行,我們有兩個目標:一方面,我們有數百位跨境澳門/中國內地客戶,他們在投資和經濟活動方面表現突出,我們可以以直接方式滿足他們的願望和欲望;另一方面,支援中國內地的葡語國家企業。也就是說以更現實的方式在廣東省發展,廣東省是一個地理、經濟和人口大省。

澳門平台:作為通往葡語國家的金融平台發展得越來越大?
郭冠樑:就這一點而言,2015年對大西洋銀行而言是非常重要的,因為我們與這一地理空間有關的業務額增長率遠高於我們的平均增長率。總體業務額增長了22%; 與葡語國家的業務額增長了153%;與葡萄牙的業務額增長了394%。這顯示出大西洋銀行應用了我們的主要競爭優勢之一,即屬於一個23個國家組成的集團;其中7個屬於葡語國家,5個居領導地位。這是大西洋銀行和葡萄牙儲蓄信貸銀行(CGD)的主要優勢,我們將不斷充分利用這一優勢。

澳門平台:這一增長歸功於大西洋銀行的客戶在葡語國家的投資?
郭冠樑:是的;但相反,也支援了這些國家的客戶在澳門和中國的外貿經營。

 

Dr. Pedro Cardoso CEO 13

廣東是一片充滿機遇的土地

澳門平台:珠三角最終不會比廣東省雄心勃勃的機會更多嗎?
郭冠樑:銀行的特點,也是我的特點,是力求一步步走。廣東是一片充滿機遇的土地。我們現在關注的是與澳門較鄰近的土地。我們已經確定了數百名重要客戶,一旦我們獲得許可,我們將開始接觸商業。我們已經選好了負責人,一個團隊正在建設中。

澳門平台:這一團隊很大嗎?
郭冠樑:分行將僱用11人,其戰略為我剛才提到的兩大支柱,這一戰略將為我們帶來一片充滿機遇的大海。

澳門平台:作為開證行有什麼重要性?
郭冠樑:大西洋銀行與澳門特別行政區政府有合同,合同截止至2020年,內容為將大西洋銀行作為開證行和現金庫房;這是一種崇高的榮譽和滿足。我們所做過的,現在所做的以及將來所做的一切都是為了繼續以最令人滿意的方式扮演這一角色。這意味著責任的增加和合理的投資,不僅是人力資源,而且主要是後勤管理方面的投資。我們的結構中包括一個商業銀行,佔我們資源的80%到90%;我們還擁有另一個結構也不小,影響開證行活動,在我看來,其工作令人滿意,取得了很多成績。

澳門平台:這一商業銀行的結構有利於開證行的地位嗎?
郭冠樑:將會對形象有所提升,但是完全是無形的,不能以簡單的方式衡量。事實上,我們並不關心這一點。我們所主導的是盡可能更好地發揮這一角色。

澳門平台:澳門的金融體系某種程度而言是香港的附屬。這是一種優勢,尤其是對於信譽;還是對本地銀行發展的限制?
郭冠樑:港澳之間的關係非常密切。港幣在這裡很容易流通,港澳之間有一系列關係 —— 或依賴 —— 包括澳門幣與港幣的聯繫匯率。但我要說的是,澳門有非常大的自主性。有其規則制定者和監管者,從我個人的角度來說,已經極大地幫助了澳門金融業的發展,不僅僅從商機的角度而言 —— 澳門、香港和中國大陸的 —— 特別是償付能力、流動性、監管和金融部門的合規性發展。澳門幾乎擁有完全的自主權和自己的生命。從我的角度來看,對於我熟知的其他經驗,金融體系顯然沒有令澳門失去光彩。

澳門平台:葡萄牙儲蓄信貸銀行(CGD)的管理正在發生變化。這將對大西洋銀行產生什麼後果或者說,澳門大西洋銀行是以獨立方式運作的嗎?
郭冠樑:大西洋銀行是儲蓄信貸銀行的一部分,葡萄牙儲蓄信貸銀行(CGD)管理的任何改變都將對大西洋銀行有所影響。作為有當地權利的於1902年便在澳門成立的機構,我們明顯擁有戰略自主性,但也完全融入CGD集團中。有關這些轉變,我不會也不應該發言。

澳門平台:有關成為葡語國家平台的戰略……
郭冠樑:我敢說,不論管理如何改變,集團不同單位之間的協同作用將永遠是基本支柱,因為這恰恰是我們最大的競爭優勢之一。中國與CGD集團的戰略合作夥伴有很好的關係,這是我們應該充分利用的優勢。大西洋銀行以及整個國際區都為集團業績作出合理的貢獻。國際區收益1.5億歐元,大西洋銀行的收益佔這一數額的40%以上。

澳門平台:是在此背景下在澳門與中國銀行簽署了合作?
郭冠樑:是的。也就是,在作為中國與葡語國家之間的金融平台的背景下,將澳門的兩個幾乎無敵的團隊聯合起來。CGD集團的定位是獨一無二的;中國銀行,除擁有在中國內地和兩個特別行政區的有利地位外,也是最國際化的中國銀行。所以,我們連接了兩種內地,這將有助於充分發揮澳門這一合作平台的作用。

古步毅 

 

 

 

 

本文以英文提供: Português

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