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公報指出,儘管平台規定用戶須年滿13歲,但現有的年齡限制措施並未奏效。由於Meta缺乏對用戶自報年齡的有效核查機制,未成年人能輕易以虛假生日註冊;
同時,舉報未成年用戶的工具也難以使用且效率低下。這些漏洞導致平台既無法事前阻止未成年人註冊,也無法在事後及時識別並移除違規帳號。
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歐盟委員會認為,Meta的風險評估「草率且不完整」,未能充分防範未成年人接觸不適齡內容的風險。大量證據顯示,歐盟有10%至12%的13歲以下兒童正在使用這兩款應用程式。為此,歐盟要求Meta必須立即調整風險評估方法,並強化預防、識別與移除未成年用戶的措施。
若上述初步認定最終成立,歐盟委員會將裁定Meta違規,最高可處以該公司全球年營業額6%的罰款,並可追加定期罰款以強制其遵守規定。