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有網民表示，收到7.7級預警後受到驚嚇，有人睡夢中看到預警信息後立即起床準備撤離，其後預警震級又下調至3.9級，最終虛驚一場。另有浙江、福建及廣東等距離震中逾千公里的網民表示收到預警，質疑相關信息為何大範圍推送。
新華社引述成都高新減災研究所負責人回應表示，該所大陸地震預警網在地震發生後第5秒首報震級為7.7級，其後於第6秒調整至6.4級、第7秒為3.7級、第8秒為4.1級，第16秒調整至3.9級，並於第17秒自動收斂至3.9級。
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研究所解釋，地震預警是在地震發生後、震動尚未結束時自動發佈，因此預警震級及震中位置存在一定偏差屬正常現象。不過，今次首報7.7級與最終4.7級的差距，是該研究所自2011年9月向社會提供地震預警服務以來最大的一次震級偏差。研究所就事件致歉，並表示將盡快查明原因及改善地震預警服務。
四川省地震局當日中午近12時發通報稱，成都高新減災研究所冒用「中國地震預警網」名義，向社會公眾發佈震級為7.7級的預警信息，引起社會關注。該局已於7月22日終止向上述研究所提供中國地震預警網緊急地震信息服務的第三方授權，並呼籲公眾關注官方發佈渠道。
