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據悉，涉事的澳航NX855航班載有166名乘客（包括93名澳門居民），原定於上週六（25日）下午由大阪飛抵澳門。受颱風影響，航班改降廣西南寧軍用機場。內地邊檢部門已協助乘客入境，航空公司亦陸續安排乘客入住酒店。澳航表示，將視乎天氣情況，盡快於上週日安排航班接載乘客返澳。
旅遊熱線至今共接獲9宗求助及投訴。當局已將投訴轉介相關部門跟進，並將繼續協調澳航妥善安排航班，與各方保持緊密聯繫，確保乘客獲得適切協助。
