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工聯社區服務總監鄧應南表示，中心定位為綜合支援平台，營運初期將分階段投入資源，優先接觸及發掘本澳隱蔽及高危照顧者家庭。
據澳門電台報導，首階段服務重點包括照顧者能力培訓、情緒支援、個案介入及資源連結等，並期望逐步推出照顧者互助支援、到訪暫託及歇息服務，以及定期舉辦減壓活動，協助照顧者由獨力承擔轉向共同承擔。
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工聯台暉長者服務中心副主任王珍雅指，獨力照顧高齡或失智長者的照顧者，除承受心理壓力、長期睡眠不足及體力消耗外，亦可能因頻繁扶抱移位，引發關節炎等慢性痛症。
她表示，現時中心透過家訪監測機制及早介入高危個案，並由護士及物理治療師提供護理知識、移位技巧指導及痛症伸展小組等服務，協助照顧者減輕身心壓力。
