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訪問期間，代表團參與了由杭州市政府組織的「數字化轉型與智慧治理」系列活動。行程包括實地考察西湖政務大廳，了解當地政務服務改革的制度設計與數字工具整合；並參觀「城市大腦指揮中心」，學習該城市級人工智能治理平台的技術架構、數據融合與營運模式。此外，代表團亦參訪了阿里巴巴集團，與相關領域專家進行主題交流。
杭州是「最多跑一次」改革與「城市大腦」的首創城市。透過深入了解其在政務創新、AI治理及構建數字生態的全國領先經驗，代表團獲得了寶貴啟發，為澳門推進智慧政務轉型、跨部門數字治理及發展智慧服務拓寬了創新思維。
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目前，澳門特區政府正處於推動公共行政改革與數字化轉型的關鍵階段。未來將秉持「以人為本、數據驅動、智能主動」的理念，結合內地政務改革經驗，持續推動政府治理現代化，提升公共服務的效率與品質。
是次代表團成員還包括行政公職局、法務局、身份證明局及市政署的領導和主管人員。
