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黃少澤又透露，「一戶通」升級3.0版本將引入智能化元素，由以往靜態型服務調整為主動型模式，例如根據用戶年齡自動推送可能需辦理的服務，並支援透過語音或文字與智能服務助手互動等。
政府數據開放方面，截至今年2月，平台已累計近1,400個數據集，涉及47個公共部門、機構及委員會，覆蓋公共行政、旅遊博彩、就業、醫療衛生、社保等15個主題領域。平台數據累計瀏覽量逾12萬次、下載量逾6萬次。
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醫療領域應用方面，衛生局代副局長戴華浩表示，今年將引入人工智能預問診系統，病人可透過描述自身症狀由AI作初步診斷，輔助醫生作出判斷。此外，局方同步推進五大人工智能系統，包括語音病歷生成、影像閱片、輔助診斷，以及國家標準化代謝性疾病管理中心（MMC）系統，有關系統可輔助提出治療建議，為醫生提供病歷總結及診斷依據。
戴華浩補充，慢性病管理亦將引入人工智能技術輔助糖尿病治療；智慧養老方面，則計劃推出相關資訊應用平台，爭取今年第二季完成。
執法領域方面，警察總局局長助理梁文照表示，隨著人工智能技術發展及廣泛應用，警察總局計劃引入AI技術應用於不同領域輔助偵查，例如反洗錢預警等。
