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有澳門電台的聽眾到電台節目中反映，在假日期間電召的士的叫車熱線長期無人接聽。電召的士公司回覆澳門電台稱，假日期間訂單需求急增，已維持24小時熱線服務。電召公司稱市民透過手機應用程式、微信公眾號、電召官網等不同平台叫車，均透過召車系統統一搜車及下發訂單，並無區分。
在除夕前，交通事務局宣佈調整澳門的士收費，起錶價提升至21元。昨（15日）網上流傳一段影片，疑似有旅客在內地社交平台「小紅書」發文指，於威尼斯人酒店的士站等候的士許久。影片中可見人龍堆滿的士站，拍攝者更指「由天光排到天黑」。
