由於醫生數量不夠，服務澳門市民的明愛診所被迫關閉。明愛總幹事潘志明表示，在找到新的醫生之前，關閉診所只是暫時性。潘志明接受《澳門平台》訪問時表示，診所將轉移到澳門半島以外的地方，屆時將會有更多資源，以及比原本多至少兩倍的醫生，目的是確保人人都能享受到醫療服務，即使是那些無力支付醫療費的人。
新診所的具體地點還未有最終決定，但可以肯定的是，相比之前，規模將更大，並有更多的設備，配備的醫生有大概六名。為改善醫療條件，更好地滿足病人需求，明愛診所將搬離新馬路。雖然現在的明愛診所地處市中心，但面積較小，受困於空間、異味和潮濕的環境。潘志明表示：「因為能力有限，我們無法幫助太多人。非本地居民寧願付錢去各種服務比較完善的地方，也不願意來這裏。我們診所（提供的服務）是非常基礎的。我們沒有超聲波檢查設備，也沒有心理支持服務，所以診所從未被他們作為第一選擇。他們寧可犧牲和花錢，也不願冒險。」
門診於2018年10月開業，診金為100元，對象為非本地居民。潘志明表示，診所的兩名醫生只能治療發燒和高血壓等疾病，以預防為主。有關最需要幫助的人所體現的現實情況—澳門明愛自9月以來，已收到超過1,500個非本地外籍勞工的心理諮詢—潘志明意識到，有更多人需要幫助。
新診所的設備已經齊全，但醫生緊缺，建設地點也未確定，還要精挑細選以符合診所的需求和可負擔收入。潘志明說：「距離不會是問題。對一個經濟能力有限的人來說，當他有需要且知道不用花錢時，哪怕路程遠點，他們也會去。相比於在市區忍受諸多限制，我們更願意獲得更好的條件。」
其他限制因素亦令這家診所暫時關閉，診所是在3月8日因為缺乏醫生資源而關門。當局規定，定一個診所至少有兩名醫生，在疫情開始後三個月左右，診所的其中一名醫生離職另尋高就，診所被迫關閉。潘志明稱：「現在我們只剩一名醫生了，因此診所不能正常營業。我們交了房租，但卻關門了。」
對於關閉而有可能帶來的影響，特別是對於非本地居民—即使在公共衛生中心也需要支付費用。但是對於這種可能影響，潘志明說他並不特別擔心，因為他知道其他診所和醫生會無償幫助他們：「有很多慷慨的醫生，但他們不會表達出來。我也知道，在那些醫院裏，即使醫生們知道非居民（外地人）不能馬上付錢，也是會治療他們。」
他承認，這是團結的體現，但亦指出，這不是解決辦法。以他手頭上的個案為例：患者需要進行腎臟治療，因無力承擔治療費用而向明愛求助。明愛通過一位私人的捐助，成功獲得了8次治療的資金，問題是：「但這之後呢？」
除此之外，他亦提到另一個案例，有人因無力支付去醫院看病的醫療費而向他尋求幫助。潘志明解釋：「他目前負債累累，無法承擔醫療費。他向朋友借錢治病，因為利息的原因，後面他需要還更多錢。最初的債務是1萬元，現在變成1.2萬元。這對我們來說不算什麼，但對他們來說，卻是一筆不小的數目。他沒有工作，是用自己的積蓄來支付醫療費的。」
外勞因為有藍卡，所以按正常標準支付醫療費，但如果不獲續簽，依靠旅遊簽證延期，則需要支付雙倍醫療費。
消除饑餓
除了健康，在支持非本地居民的日常生活方面，明愛過去一直做相關工作，亦發揮重要作用。但在去年，社會最弱勢群體的不穩定狀況有所惡化，疫情及其後的經濟形勢使許多人失業，沒有前景，並且他們因為航班減少和邊境限制，被逼困在澳門。只有在本月政府宣佈的第三輪經濟援助措施，針對經濟復蘇的困難情況，才將非本地居民納入政府扶持範圍。潘志明提醒：「需要幫助的人越來越多，因為越來越多人處於待業狀態。大多數人沒有工作，只能用自己僅有的一點積蓄來維持生計，或者向家人和朋友借錢。而問題是，他們背井離鄉的時間太長了，且失業了好幾個月。」
自疫情爆發以來，明愛向在澳的外勞發放食品和津貼援助。「食物共享」計劃（Food Sharing）是為那些失去工作、難以支付房租、用完或用盡微薄積蓄的非本地居民設立的。
計劃在去年9月啟動，包括向最需要的人收集和分發食品和其他物品，例如衛生清潔產品。潘志明表示：「這個計劃只針對非本地居民。針對本地居民，我們也有『食物銀行』。除此之外，本地居民還享有政府的各項扶持，這些扶持讓他們至少不會經歷與非本地居民相同的困難。」他續道：「這樣說吧，在政府扶持的情況下，類似情況的本地居民每天至少有40元的餐補；而我們對非本地居民的扶持還不到20元。」
明愛的工作人員和義工，努力籌集所有能得到的幫助。除捐贈—物資和金錢—他們還與兩家超市取得合作，向需要幫助的人提供即將過期的食品，麵包店提供剩餘的麵包。其他機構：如學校，組織籌款活動。潘志明說：「通常我們並不會說我們幫助了多少人，但這件事是公開的，所以我可以算一下，我們在這段時間大約幫助了2,000人。」
這個數字遠遠沒有達到需要幫助的總人數。潘志明指出，至少有5,000人需要救助：「只是越南人就已近2,000人，即使是有工作的非本地居民也向我們求助。」
潘志明承認，在經歷最初的三個月後，明愛的支持率有所提高。他指出：「大家不明白，為什麼我們在本地人也有需要的時候，去幫助非本地居民。不過之後，大家的態度轉變了。我認為本地居民更能對非本地居民的處境感同身受：沒有回家的航班，被困在澳門。」
「大家都正經歷着苦難。不同的是，本地人有政府和各種機構的援助。我們要替那些無依無靠且孤單的非本地居民着想。需要幫助的本地居民並不多，所以暫時不用擔心。」
就如何應對疫情這個沒有終點的問題，潘志明認為：「最直接的方式，就是幫助你身邊的人，以及你所知道的需要幫助的人。這是最基本、最有效的方法。此外，鑒於這場疫情所造成的特殊背景，政府應該為失業的非本地居民建立社會保障制度。」
至2020年12月底，持有工作許可的非本地居民有177,663人，比2019年12月底減少18,875人。其中大部分人來自內地，其次是菲律賓和越南。
