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接報後，市政署隨即依《食品安全法》向業界發出預警，要求將受影響批次下架回收並向公眾發布訊息。為排除系統性污染風險，當局擴大抽檢該品牌1至4號奶粉共28個樣本，結果均無異常；藥監局亦持續巡查藥房銷售狀況。
衛生局同步設立兒科急診綠色通道、查詢熱線及特設門診，由7月25日至29日期間，共接獲156個電話查詢、43人預約門診及9人使用綠色通道，目前所有求診者均未發現鉛中毒緊急情況。
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重金屬在食品中常呈分佈不均，樣本間存在檢測差異屬常見現象。鑑於鉛可能對嬰幼兒神經系統發育造成不可逆影響，即使僅單一樣本超標，當局依法採取預防性下架，完全符合國際通行的謹慎原則，亦與內地、香港及本澳過往做法一致。
當局早前已約見涉事品牌的香港總代理、廠方代表及本澳入口商，並可提供相關卷宗供查閱，後續將保持溝通並深化調查。三部門將持續跟進事件，並再次呼籲市民立即停止讓嬰幼兒食用受影響批次的產品，如出現身體不適，應儘快求醫。
