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該公司於2025年10月更新WhatsApp商業條款時，禁止了第三方AI助手接入。2026年2月，歐盟初步認定此舉違規；同年3月，該公司雖修訂政策撤銷禁令，卻針對第三方AI助手引入了新的收費機制。
歐盟評估後認為，新收費機制實質上等同於原有禁令，仍會阻礙競爭對手進入或擴張AI助手市場。
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對此，該公司有權進行自我辯護。同時，歐盟擬採取臨時措施，要求在作出最終裁決前，該公司必須按照2025年10月政策調整前的條件，恢復第三方AI助手對WhatsApp的訪問權限。
發布「補充異議聲明」是歐盟調查程序的正式步驟。相關方在收到書面初步調查結果後，可提交書面答覆或申請口頭聽證。待各方行使辯護權後，歐盟將正式決定是否執行臨時措施。此次認定的效力涵蓋整個歐洲經濟區。
