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為進一步優化體驗，兩大平台於2026年已啟動新一輪升級，預計新版將於2027上半年上線。升級將以智能化為重點，根據用戶需求主動推送即時資訊與辦事提醒，並簡化業務辦理流程。
同時，政府正穩步推進人工智能（AI）在政務領域的應用：對內，AI工具已輔助逾5,000名公務人員進行資料分析與文書處理，累計使用逾50萬次；對外，當局已梳理1,400項市民高頻查詢並搭建知識庫，目前正在公職局試行智能客服系統。
此外，政府雲計算中心已完成擴建並於4月正式運作，將為各類電子政務平台提供更安全、穩定且可持續的運行環境。
