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近年香港設立電子報案中心，對於電話騷擾、財物遺失等在當地發生、非緊急、無需警方即時協助的情況，居民在確保非虛報的前提下，可以透過這個系統直接上傳文字、照片或影片作為證據，方便警方後續跟進。這不僅減少了報案的輪候時間，亦避免了非緊急案件佔用999緊急熱線資源。據香港警方數據顯示，從2002年的2991宗電子報案，至2024年已經增至212,331宗，升幅達71倍，反映市民對電子報案的需求不斷上升。
綜觀本澳，司警局早前已推出「反詐程式」，功能包括詐騙線索上報，亦都因為這個功能收集到不少情報，亦顯示居民已習慣並願意透過手機程式向警方提供罪案資訊，可見本澳在推行電子報案上有一定的實行基礎。目前本澳警務雖有指揮調度系統，但針對公眾的電子報案渠道仍較為分散或局限。為此，建議當局考慮參考香港經驗，建立全澳統一的「電子報案系統」，專門接收及處理非緊急、無需警方即時到場的個案，以科技手段落實案件有效分流，從而優化警隊資源配置。
同時，根據保安司發佈的《2025年上半年罪案情況》，2025年上半年已經有125個黑工，比2024年同期增加了56%，尚未包括過界勞工、過職勞工。隨著新業態的發展，一些行業例如裝修、化妝、拍攝、廣告、導遊、盛事活動等都比較隱蔽、模糊和具流動性，難以監察和執法，這部分更需要居民提供訊息。
目前本澳的黑工舉報途徑僅限於電話和傳真，並有居民認為相關部門的反應並不及時，加上現時有一些活動時間比較短，有較大隱蔽性，往往按程序到現場排查的時候，有關違規者已經離開，致使難以執法。對此，建議本澳可考慮增設專門針對「非法工作」的線上舉報功能，允許市民上傳相關圖片、影音及定位資訊，以解決有關痛點。
*澳門工會聯合總會
