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9月21日，日喀則市委、市政府宣布已成立調查組趕赴現場，強調將依據核查結果依法依規處理。西藏自治區生態環境廳也已介入，正在進一步核實。
事件持續發酵後，始祖鳥與蔡國強於同日公開致歉。品牌方表示，將以實際行動保護青藏高原的生態環境。蔡國強亦在聲明中坦言，此次藝術創作考慮不周，「對此，我和工作室高度重視，虛心接受各界批評，並深表歉意」。
蔡國強承諾，將配合第三方機構及相關部門全面評估煙花表演對自然生態造成的影響，如若發現損害，會採取補救和恢復措施。他並提出將支持江孜縣生態與文旅建設，並在未來更嚴格審視藝術活動可能帶來的環境影響。他強調：「我們始終對大自然懷有深深的敬畏，未來將更加謹慎」。
