金沙中國與澳門旅遊局及澳門消費者委員會於6月27日在澳門倫敦人®合辦「2025星級零售服務」專題講座，同場舉行系列講座啟動儀式；今年活動已舉辦至第三屆，吸引約300名包括合辦單位代表在內的人士出席。（圖片：金沙中國）
金沙中國與澳門旅遊局及澳門消費者委員會於6月27日在澳門倫敦人合辦「2025星級零售服務」專題講座，同場舉行系列講座啟動儀式，吸引約300名包括合辦單位代表在內的人士出席。
「星級零售服務」系列講座已舉辦至第三屆，旨在提升澳門零售業的整體服務質素及水平，透過零售及旅遊業界從業員、星級旅遊服務認可計劃商戶，以及誠信店加盟商號對零售業務方面的認識，提升顧客在澳門的購物體驗，同時維護澳門誠信優質的品牌形象，以配合澳門特區政府「旅遊+購物」的跨界融合策略，實現澳門經濟多元發展的目標。
金沙中國與澳門旅遊局及澳門消費者委員會代表於6 月27日在澳門倫敦人主持「2025星級零售服務」系列講座啟動儀式。（圖片：金沙中國）
澳門特別行政區政府旅遊局代表、培訓及質量管理廳廳長梁美彩表示：「優質與稱心的零售服務有助澳門建立良好的旅遊城市形象。旅遊局將與相關部門及業界合作，致力為旅客打造『值得再來』的購物體驗，有利提升競爭力，引發消費潛力，促進旅遊消費。」
金沙中國有限公司人力資源高級副總裁張國軍表示：「近年大眾消費習慣的改變，令零售業的服務質素成為至關重要的成功元素。金沙中國將繼續推動及深化零售業人才的培訓，令顧客享受優質的零售服務體驗。」
活動於六月至下半年期間舉辦4場系列講座，邀請媒體專才、知名品牌代表、零售業專才擔任演講嘉賓。
溝通表達課程導師、跨媒體傳媒人黃紫盈於6 月27日在澳門倫敦人舉辦的「2025星級零售服務」系列講座上以「待客有『盈』」為題為活動進行首場講座。（圖片：金沙中國）
溝通表達課程導師、跨媒體傳媒人黃紫盈於6 月27日在澳門倫敦人舉辦的「2025星級零售服務」系列講座上以「待客有『盈』」為題為活動進行首場講座。（圖片：金沙中國）
首場講座邀請了溝通表達課程導師、跨媒體傳媒人黃紫盈主講，以「待客有『盈』」為題分享如何應用有效的溝通理論提升服務及購物體驗，並透過真實個案分享，讓參加者更善於溝通，顧客盈門。
金沙零售學院創立於2013年，為設有近770家品牌零售店的澳門金沙購物城邦旗下商戶的零售從業員提供免費培訓課程。
金沙零售學院開辦至今已為超過13,000名本澳零售從業員提供專業培訓，憑著各項培育零售及旅遊業人才的舉措，獲頒2023年度亞太旅遊協會（PATA）「人力資本發展項目金獎」。
金沙零售學院除了致力為員工開展多元化的培訓項目外，亦與本澳及國際各大專院校合作，積極推動本澳業界專才發展。
