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2024年11月,深圳市海外國際旅行社南山分公司通過微信及抖音平台,以低價招攬5名遊客參加「港澳五日遊」。行程確定後,在未獲遊客同意下,擅自將旅客轉交另一間旅行社接待。部分遊客投訴稱,行程中每日均被帶往購物點,且不消費就不准離開。
經查,該旅行社違反《旅行社條例》相關規定。2025年4月,深圳市南山區文化廣電旅遊體育局對其處以2萬元罰款。此次處罰是文旅部門整治旅遊市場秩序的行動之一。
此外,其他案例亦顯示類似問題。成都一旅行社因導遊脅迫遊客購物並擅自離團,遭罰款4萬元;泉州一名無證導遊因違規提供服務被罰1000元;另有人非法組織老挝旅遊團,因購物金額不足導致遊客遭「甩團」,最終被重罰3.5萬至4.2萬元不等。