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路面塌方發生後，省委、省政府高度重視，調集精銳專業力量，全力以赴做好搶險救援、傷員救治、善後處置、風險排查等工作，並防止發生次生災害，保障救援安全。省、市選派最強醫療專家，展開多學科會診，全力做好傷者救治。
救援人員說，落雨加上現場有大量碎石和泥土向下滑，增加搜救風險和難度，但他們會爭取在救人黃金72小時，盡快營救被困人員。
梅州市各縣共設置14個捐血站，給各界捐血。
另外，國家主席習近平對事故作出重要指示，要求全力做好現場救援、傷者救治，及時排查處置風險隱患，確保民眾生命財產安全和社會大局穩定。
