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歡樂谷表示，為積極配合市區聯合調查小組調查，並全面展開遊樂設施安全隱患排查整改，今日將繼續閉園，恢復開園時間另行公告，向所有受傷遊客及其家屬，以及關心關注深圳歡樂谷的公眾致歉，強調會全力保障所有傷者的救治工作。
深圳市南山區委較早時通報，事發當晚有8名傷者，第一時間被救護車送到港大深圳醫院救治，隨後陸續有人經轉運或自行到港大深圳醫院、南山醫院、華僑城醫院檢查就診，三間醫院共接收28人，其中11人經檢查無礙後，自行離開。
留醫的17人中，有4人出現腦損傷、骨盆骨折等情況，在深切治療部接受觀察救治，生命體徵平穩；13人有軟組織挫傷、輕微骨折等情況，在普通病房繼續接受觀察。
