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醫療旅遊廣開財路

何卓霖 Dexter Ho

醫療旅遊是近年澳門政府實現經濟多元的方向之一。除「大健康」產業外,政府的「1+4」政策還包含現代金融、高新科技、會展商貿和文化體育。

澳門留宿旅客的人均消費為澳門幣4,677元,而不過夜的遊客人均消費則只有澳門幣1,141元。醫療旅遊被視為延長旅客留澳時間的策略,進而增加他們在澳的消費。據澳門統計暨普查局的資料顯示,本澳2023年上半年的總入境人次超過1,100萬,但當中不過夜的遊客佔近48%。有醫學和品牌推廣專家認為,澳門在發展休閒保健上有一定優勢,對醫療旅客存在吸引力。但他們亦提到,在發展的過程中仍有不少障礙。

澳門留宿旅客的人均消費為澳門幣4,677元,而不過夜的遊客人均消費則只有澳門幣1,141元。醫療旅遊被視為延長旅客留澳時間的策略

第一屆澳門亞洲綜合度假休閒產業博覽會健康旅遊論壇

第一屆澳門亞洲綜合度假休閒產業博覽會 健康旅遊論壇

發展中的行業

據市場調查資料一覽(MarketResearchFuture)的一份綜合報告,醫療旅遊的市場產值在2032年,特別在亞太地區,可達至1,218億美元。基於各國在醫療的國際水平、專業技術和價格上有差異,部份遊客會選擇出國接受治療。醫療旅遊一般包括希望接受比自身國家更優質的治療或手術的旅客;以及尋求中醫治療、推拿、身體檢查等健康體驗的休閒旅客。今年7月,在澳門亞洲綜合度假休閒產業博覽會(G2EAsia)中的一個論壇上,有多年協助建立醫療品牌經驗的QuoGlobal代表RubenToral指出,在發展醫療旅遊時,政府和私人企業合作是必需的,而政府要說服私企參與推動醫療旅遊,就需證明這行業能產生利潤。
RubenToral認為澳門已是國際知名的旅遊勝地,以及有多間知名綜合度假村,澳門需要的是按本地的需求去制定發展方向。他表示,由於醫療旅遊屬地區性旅遊,澳門在亞洲有眾多競爭對手,又指「大多數醫療旅遊都是在六小時飛行時數的區域內」,如澳門要跟泰國、印度、新加坡等地區競爭,醫療服務的聲譽和全面性就十分重要。以韓國為例,在2019年就有超過9萬名遊客,為整形外科手術或美容服務到訪當地。Toral指出,韓國利用了不同途徑向外地推廣醫療旅遊。「消費者對韓國整形美容醫學的認可源於當地娛樂文化產業的宣傳。擁有兩個或更多不同的產業,相輔相成,有助於促進醫療旅遊。」

Ruben Toral QUO Global 醫療保健高管

Ruben Toral QUO Global 醫療保健高管

澳門聖若瑟大學健康科學學院教授何鍾建接受《澳門平台》訪問時表示,把旅遊與醫療兩者結合,能增加澳門在區域內的吸引力。雖然在醫療旅遊上澳門仍處於起步階段,但發展成熟的旅遊配套,給予澳門良好的發展潛力。加上澳門地理位置亦有一定優勢,能夠吸引內地以至東南亞的遊客。何鍾建認為離島醫療綜合體與北京協和醫院的合作,有利澳門的醫療發展。位於路氹的離島醫療綜合體將於12月逐步啟用,並與北京協和醫院合作管理,預計將為澳門提供1,100張床位,即增加5成的澳門床位供應量。綜合體除了能為市民帶來更好的醫療服務,亦使澳門更有能力發展醫療旅遊。他表示:「我們現時要思考的是,能否投放多點醫療資源提供相關醫療服務,這個真的要依靠政府去做部署。」在服務的定位上,他認為澳門應以復原治療以及身體檢查等為主,以吸引鄰近地區的市場。

何鍾建教授 聖若瑟大學健康科學學院院長及澳門社會發展觀察中心總監

何鍾建教授 聖若瑟大學健康科學學院院長及澳門社會發展觀察中心總監

參考國外例子

社會文化司司長歐陽瑜曾表示,政府希望透過離島醫療綜合體推動醫療旅遊,包括發展醫學生殖技術,以此吸引外地人來澳。今年6月,歐陽瑜率團到訪泰國,考察當地發達的醫療旅遊產業,並了解當地的醫療服務、遊客接待、個人資料保護、保險及簽證政策等方面的配套。泰國政府自2004年起一直在國內推動醫療中心向旅遊轉型,現時已成為亞洲主要的醫療旅遊目的地。泰國的醫療旅遊業預計今年的產值,將達至250億泰銖(約53億澳門元)。在2019,澳門醫療行業佔本澳人均生業總值的1.5%,相當於65億澳門元的收入。

泰國衛生部和旅遊局聯合組成一個專責委員會,主責醫療旅遊產業,並提供養生及養老,學術研究和產品研發等相關服務。

泰國的醫療旅遊發展由私人醫院主導,並得到政府大力支持,積極引入高技術和專業人才。目前,泰國國內逾6成的醫院是私人醫院,超過60間醫院已取得國際醫療衛生機構認證聯合委員會(JCI)的認可。此外,泰國衛生部和旅遊局聯合組成一個專責委員會,主責醫療旅遊產業,並提供養生及養老,學術研究和產品研發等相關服務。為吸引區內的潛在客戶,泰國的醫療機構亦與度假村和旅行社合作,為外國遊客提供保健服務。例如澳洲的一間旅行社最近就推出到泰國的「牙科旅行團」,讓遊客在接受口腔治療同時亦能旅行度假。泰國政府亦為有需要的外國遊客提供長達一年的醫療簽證,甚至為部份國家提供長達十年的養老簽證。在去年11月,泰國政府通過決議簡化申請醫療簽證的程序,並且延長簽證的逗留時間。

人手短缺人才不足

澳門科技大學醫學院助理教授韓守裕(DanielBaptista-Hon)在G2EAsia中指出,澳門有基礎去發展醫療旅遊。但他認為澳門現階段缺乏足夠的專業人才,較適合先發展傾向休閒性質的醫療旅遊,例如針炙、推拿、身體檢查等。按經濟合作及發展組織(OECD)訂立的標準,澳門每千名居民所對應的平均醫護人數比例持續上升,且高於亞太區內的平均值。惟醫生對護士比例仍是區內其中一個最低的地區。據澳門統計暨普查局的統計顯示,直至去年年底,澳門總共有1,965名醫生(按年增長4.1%),以及2,863名護士(按年增長4.4%)。在2022年,每一千個澳門居民分別有2.9個醫生和4.3個護士,按年分別增長0.1和0.3。韓守裕續指,本地醫學院的開辦,有助持續地提供醫療人才,維持本地醫療水平。澳門科技大學是澳門現時唯一一間,開辦內外全科醫學學士課程的高等院校。

韓守裕教授 澳門科技大學醫學院

韓守裕教授 澳門科技大學醫學院

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