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審計署批WiFi任我行系統

審計署批評批評WiFi任我行部分服務點連線質素低下,浪費公帑。
審計署本週公布的報告批評,澳門特區政府提供的無線上網服務在規劃根據、營運服務的監管、無線接入點的安裝等方面都存在「顯著問題」,不僅素質低於預期而且浪費了財政資源。
根據這份於2016年1月至5月間完成的報告,名為「WiFi任我行」的免費無線上網系統在規劃階段就有問題。
這個系統由前電信管理局(DSRT)在2010年9月創建,服務點是逐步擴大的。
審計署指出:「前電信管理局為『WiFi任我行』訂立的目的及目標普遍屬於高層次、概念性,欠缺特定的方向或範圍,難以界定何謂達標,容易陷入只要設點越多便代表計劃越成功的假象。」
「在實際執行上,大部分選點均欠明確理由」,審計署表示。
該機構同時指出,前電信管理局採用的連接服務監測機制「被證明是有缺陷且不足的,因為它無法保證「WiFi任我行」服務的質量」。
據審計署抽查檢測的結果,30個被抽查的服務點中有9個連接素質「不理想」,而室外服務點「的合格率(結合連接服務測試及速度測試)只有48.6%——整體合格率為66.6%)」。
審計署表示:「低下的連線質素除了浪費公帑,更影響遊客的使用體驗,令其留下負面觀感」。
根據澳門審計署的統計,截至去年三月,WiFi任我行共花費了1.61億澳門元。
審計署發現在八個設備安裝階段中有六個存在問題,,安裝的設備數量明顯少於相應合同規定的數量。「有25個設備未安裝,金額達422000澳門元。然而前電信管理局卻支付了這筆費用」,這種情況「不合理且不利於管理」。
此外,這一公共服務業沒有在結算單據中提到這一情況,「導致問題被忽視了多年」,並且在將設施移到其它未在合同中指定(無明確書面許可)的位置時,「沒有按照法律行動。」
對此,郵電局(郵局與前電信管理局合併而來)局長表示接受建議,並指出相關計劃會「制定服務點的基礎和選擇標準」並「實施審查機制」,他承諾將「加強」對制度的監督,完善檢驗、監督和審查機制。

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