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消費大獎賞落幕 學者冀中小企善用大數據迎衝擊

為期十周的「2026社區消費大獎賞」已於上週四(18日)結束。零售與餐飲等行業應如何突破發展瓶頸備受關注,以應對周邊地區的商業衝擊。有學者建議商戶採取創新、錯位的銷售模式,並呼籲政府為中小企構建專屬電商平台及提供專業培訓,引導企業利用數字化轉型,以應對當前內外經營環境的挑戰。

澳門日報

《澳門日報》引述澳門大學金融及商業經濟學系副系主任李振國指出,儘管部分居民對本次活動調整抽券與核銷時段需時適應,但整體參與度依然踴躍。

官方數據顯示,首兩周抽券交易達170萬筆,日均交易量較去年增近一倍。此外,活動也促使不少長者在年輕人協助下學會跨平台領券,提升了他們對電子支付及數字化的認知。

四至六月為傳統消費淡季,消費獎賞有效填補了市場需求缺口。統計局數據顯示,四月餐飲及零售業的電子支付交易額按年分別上升1.6%及12%,證明此舉能達到短期激活市場的目標。然而,這仍難以化解經濟結構調整的核心難題。隨著居民與旅客消費模式發生根本性轉變,傳統「被動等客」的經營模式已不合時宜。

加上鄰近地區交通日趨便利,大型商場持續分流本地客源,外部競爭加劇。各行業必須進行全方位的結構性革新,以特色、優質的產品與服務,配合完善的售後,避開與網購和「北上消費」的正面交鋒,透過錯位發展開拓新商機。

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目前,多數中小企數字化基礎薄弱,仍依賴人工記賬與盤點,缺乏完善的數據管理體系。這導致商戶無法精準掌握客群偏好與消費時段,常面臨熱門商品缺貨或滯銷品積壓的窘境。

此外,本地線上銷售模式較為粗放,多依賴通訊軟件簡單接單,與成熟的電商營運體系差距甚遠。

為此,李振國建議政府牽頭,聯合商會及大專院校為商戶的經營短板提供專業輔導。在未來的消費獎賞活動中,政府可為中小企構建基礎電商平台,並將累積的消費大數據開放予合作商戶。

透過提供專業培訓,引導企業利用數據分析消費規律,從而優化產品線及庫存管理,從營運層面全面提升中小企的競爭力。

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