2025年度「星級旅遊服務認可計劃」餐飲及旅行社界別頒獎典禮。（圖片：澳門旅遊局）
旅遊局於12月4日舉辦2025年度「星級旅遊服務認可計劃」餐飲及旅行社界別的頒獎典禮，嘉許本年度新參加及再次競逐的獲獎餐飲及旅行社商戶。
今年獲得「星級旅遊服務商戶獎」的餐飲界別共有327間，旅行社界別有57間，鼓勵澳門旅遊業界提供優質旅遊服務，共同打造澳門成為有禮優秀的旅遊目的地。
旅遊局與消費者委員會合作的零售界別，本年度有43間「優異誠信店」同時獲頒「星級旅遊服務商戶獎」，頒獎儀式將於12月11日舉行。
旅遊局代局長司徒琳麗、消費者委會主席梁碧珊、澳門旅遊大學校長黃竹君、市政署行政執照處處長梁卓洪、澳門餐飲業聯合商會會長陳澤武、澳門旅行社協會會長劉雅煌、澳門酒店協會會長王淑欣、澳門旅遊業議會會長胡景光、澳門中小型餐飲業商會理事長楊永成、澳門旅遊商會理事長張健中、環科監控檢測有限公司董事總經理崔天佑，以及獲獎商戶代表和媒體等約460人出席頒獎典禮。
2025年度「星級旅遊服務認可計劃」餐飲及旅行社界別的頒獎典禮。（圖片：澳門旅遊局）
旅遊局代局長司徒琳麗期望將優質服務文化從旅遊業輻射至社會各界。（圖片：澳門旅遊局）
旅遊局代局長司徒琳麗期望將優質服務文化從旅遊業輻射至社會各界。（圖片：澳門旅遊局）
「星級旅遊服務認可計劃」 於2014年推出後由餐飲逐步拓展至旅行社及零售業三個界別。
「星級旅遊服務認可計劃」自2023年起，陸續推出了多個「特別主題獎」，涵蓋關愛社區和長幼、營運創新、綠色飲食和惜食、推廣本地特色及本年新增的誠信經營獎，通過專題獎項表揚及鼓勵業界攜手共建澳門優質旅遊服務的同時，營造安心消費的旅遊環境，協同打造「誠信澳門」的旅遊城市形象。
旅遊局代局長司徒琳麗致辭時表示， 「星級旅遊服務認可計劃」旨在確立旅遊業的服務標準，提升服務質素，並表揚提供卓越服務的旅遊業界商戶，支持旅遊及相關行業提升服務水平。同時繼續推行「澳門有禮運動」，向業界和居民傳遞有禮訊息，推動相關業界前線人員在工作實務中貫徹以禮待客人的服務品質，將優質服務文化從旅遊業輻射至社會各界，鞏固澳門「世界旅遊休閒中心」地位。
2025年度「星級旅遊服務認可計劃」獲獎商戶代表。（圖片：澳門旅遊局）
2025年度「星級旅遊服務認可計劃」獲獎商戶代表。（圖片：澳門旅遊局）
2025年度「星級旅遊服務認可計劃」獲獎商戶代表。（圖片：澳門旅遊局）
2025年度「星級旅遊服務認可計劃」獲獎商戶代表。（圖片：澳門旅遊局）
2025年度「星級旅遊服務認可計劃」獲獎商戶代表。（圖片：澳門旅遊局）
按照「1+4」經濟適度多元發展策略，旅遊局開展多項重點工作，並與時俱進，聯動業界做優做精做強綜合旅遊休閒業，不斷豐富澳門世界旅遊休閒中心的內涵。
《旅行社業務及導遊職業法》將於2026年2月1日起生效，旅遊局將持續做好普法宣傳工作，以提升旅遊業界的守法及服務意識，推動業界提供優質旅遊服務。
「星級旅遊服務認可計劃」獲獎商戶資料可瀏覽澳門旅遊局網站。
