全球多家航空公司,包括聯合航空及達美航空等,均配合進行修復,並表示對公司運作影響不大。事件發生正值美國感恩節出行高峰,美國交通部長達菲指出,相關修復工作已接近完成,預計能在當地週日(30 日)午夜限期前完成,並呼籲旅客無需過度擔心航班嚴重延誤。
此次緊急升級的起因是捷藍航空於 10 月發生的一起 A320 客機飛行途中高度驟降事件,造成 15 名乘客受傷。空中巴士調查後指出,軟件可能受太陽輻射影響,須立即修復。空中巴士上週五(28 日)發出停飛指示,要求各航空公司更新軟件,公司行政總裁傅里亦透過社交平台向受影響的航空公司及乘客致歉。
在澳門,11 月 29 日(週六)澳門國際機場部分航班出現延誤,主因是 A320 系列客機須進行軟件升級。由於 A320 機型佔澳門航班量約六成,使用該機型的航空公司亦佔四成,相關更新工作對航班運作造成一定影響。
據本地媒體報導,當日共有 8 個往返航班延誤,平均延遲約 2 小時。機場方面預計週日(30 日)仍可能會有部分航班受影響。澳門民航局已指示澳門航空即時跟進,並要求評估相關情況。澳門航空在接獲通知後,已開始為受影響客機進行軟件更新,並調整航班調度以減少對旅客造成的不便。民航局表示將持續監察情況,確保營運安全。
機場方面已與相關航空公司建立協調機制,根據需要靈活安排運作。當局呼籲旅客留意航空公司發布的最新消息,或透過機場官方渠道查詢,以便及時調整行程。
截至週六晚 8 時 30 分,澳門航空已完成 12 架受影響 A320 客機的軟件升級,航班逐步恢復正常。業內人士指出,雖然空中巴士定期會發出軟件更新指引,但此次屬較緊急情況,若未及時升級,可能對飛機運作造成影響,因此相關程序必須迅速處理,以確保飛行安全。