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該中心設有57個服務櫃檯，涵蓋24個公共部門，提供超過300項服務，範圍包括身份證明、工務經貿、市政事務、社會保障、稅務處理、公證服務，以及居留與逗留事務。現場新增電子取籌系統，並規劃等候休息區、自助影印區、親子洗手間及哺乳室等設施，提升市民使用體驗。
此外，中心增設「跨境自助服務專區」，配備廣東省「粤智助」及橫琴「商事通」自助服務機，可供居民與企業辦理養老、就業、稅務、交通及安居等超過200項常用服務。連同原有50多項各部門自助服務項目，進一步強化跨域便民功能。
市政署市政管理委員會主席周偉迎表示，黑沙環政府綜合服務大樓自2009年啟用以來，16年間服務人次突破1000萬。搬遷至慕拉士後，將以更舒適環境及完善設施，持續為市民提供高效優質服務。
