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代表團由中國、俄羅斯，以及英國和法國等歐盟多國的外交官組成，以軍在代表團視察傑寧考察人道狀況期間鳴槍。巴勒斯坦外交部表示代表團遭以軍蓄意開槍，有片團顯示現場傳出至少7下槍聲，外交人員四散尋找掩護。
以軍就事件道歉，指代表團偏離原定批準的路線，進入未經授權區域。
多國遣責以軍行為，要求以色列徹查事件。法國、意大利和葡萄牙等召見以色列駐當地大使要求解釋，法國外長巴羅表明不能接受以軍的行為。歐盟外交與安全政策高級代表卡拉斯稱，事件威脅外交人員生命，要求以色列徹查並追究責任。
