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「我們業界已經準備好」

農曆新春的訪客數字應較當局預期的還要好。業內人士表示,訪澳遊客年輕化,以及其消費行為與三年前不同,並認為需要有新的創見和行程來應對新的市場。

隨著內地放寬防疫政策,澳門特區政府也同步跟隨。澳門宣布自2023年1月8日(周日)零時起,放寬多項入境過境防疫措施。由中國內地、香港特區或台灣地區入境澳門人士,無須出示任何新冠病毒檢測證明。

澳門治安警察局公布,周日至周三(8至10日),本澳各口岸共錄得21.3萬多旅客人次出入境,其中入境旅客10.9萬多人次,出境旅客約 10.4萬人次。短短三天,便錄得單日逾3萬的輝煌數字。大三巴、手信街及議事亭前地、一時間旅客絡繹不絕。澳門仿佛回到從前的好光景。

「(1月)8日,38,000(旅客入境數 字);9日,36,000;10日就35,000 ,可以形容旅遊業真的開始復活。」澳門旅遊業議會會長胡景光指出,過往幾天的入境數字對比過去幾年是前所未有的高峰,認為數字讓人驚喜。「因為看政府早前的預測,都希望日 均40,000人次,但現在團客都還沒來到的情況下,已經達到這些數字,挺理想的。」對於胡景光來說,香港是龐大的客源市場,「平均每日都有5至6000香港人來澳門」,他相信香港與澳門之間的運輸能力一旦提高的 話,港客的復甦速度會再更快。

8日,38,000(旅客入境數字),9日,36,000,10日就35,000,可以形容旅遊業真的開始復活

澳門旅遊議會會長胡景光

澳門酒店旅業商會副會長戴晴表示:澳門星級酒店在1月8日後的預訂都有接近7至8成。」 他指,現時入住旅客以港客為主,亦有泰國、 新加坡、馬來西亞及台灣等地的旅客。

在免核檢的「好消息」下,澳門旅遊局更針對香港旅客推出優惠,以延長旅客逗留時間。自週五(13日)起,香港居民到澳門過夜,將獲免費回程船票或巴士票。本地傳媒引述旅遊局代局長程衛東表示,業界反應不俗,已有兩間船公司及一間跨境快線巴士公司合作推出優惠,目前正與其他海陸交通公司商討。

胡景光評價政府反應快,認為相關政策會惠及社區,前境樂觀。「在我們(澳門)的第二大市場推出相關的船票優惠政策,帶動到第二大市場香港客來澳門旅遊,各行各業的受惠程度會較高。」

春節旅客量將超出預期

農曆新年是澳門旅遊業的傳統旺季。根據過去數天的表現,澳門酒店旅業商會副會長表示:「在農曆新年之前都有好大信心,預計在新春檔期入住率都可以達到9成。」戴晴稱,按照過往經驗來看,預訂高峰期會在節假日5或7天(即年三十至初四或至初六)左右達到預訂高峰期。

預計在新春檔期入住率都可以達到9成

澳門酒店旅業商會副會長戴晴

胡景光表示,回看過去三天的入境數字,對於農曆新年,他預期訪澳旅客增長「可以再進取一點」,「希望突破5萬」。

澳門專業導遊協會會長胡惠芳也預計會有很多香港客來澳過新年。被問到有否足夠的導遊接待到訪遊客。她的答案是肯定的。「自由行的遊客不需要他們服務,如果是團客的話亦不會如此早來,即使農曆年有旅客到來,亦有負責本地食住遊的導遊可以應付,這班導遊可以隨時候命。另外很多原本在疫情期間轉行到核檢站工作的導遊也可重新投入作為兼職導遊。」

來到澳門 好像重會舊朋友

1月8日在港澳珠海大橋關口門外,坐巴士來到澳門的香港旅客向《澳門平台》透露有關港澳重新通關的心情,香港旅客阿輝與兩個朋友感覺恍如隔世。提著兩袋杏仁餅的他從前沒有想過一場疫情,令他來澳門一趟也這麼難。他說在疫情前,主要是到星馬泰或台灣旅遊,一年也最多來兩次澳門。但當港澳兩地免核檢通關消息一出,他卻選擇先來澳門。「可能是困在香港太久,來到澳門,吃吃葡撻、逛逛路氹有種說不出的旅行感。」阿輝稱,今次短短的一天行程「來澳門見見朋友」也是他來澳門的最主要目的。

可能是困在香港太久,來到澳門,吃吃葡撻、逛逛路氹有種說不出的旅行感

香港旅客阿輝

另一位遊客Jane表示,她和丈夫已三年沒來,感覺澳門多了很新的景點。他們此行逛過炮竹廠博物館、九澳聖母小堂。說是旅行,來到澳門卻有一種說不出的熟悉。「比較以前,感覺澳門現在是靜了一點,人少了一點」。

澳門旅遊業的新風向

一別三年,澳門的旅遊業的生態及模式也在悄然改變。打開內地社交平台小紅書,甚至見到旅遊局局長文綺華粉墨登場,以「短視頻」介紹澳門。胡惠芳表示,這三年間整個市場是變了,導遊亦都需要與時並進,已經不能像以前那般傳統帶團。胡惠芳指有心理準備以後的來澳的旅行團不會是以往較多的「大團」,反而會朝「小團」、個性化的方向發展。

她續指,現在來澳的旅客以年青人居多,「已經不是以前全是老人家的大團,而現在潮流興打卡,也是市場趨勢,不要說新一代,連老人家旅遊都要『打下卡』。」

現在來澳的旅客以年青人居多,已經不是以前全是老人家的大團,而現在潮流興打卡,也是市場趨勢,不要說新一 代,連老人家旅遊都要『打卡』

澳門專業導遊協會會長胡惠芳

「以前的內地團都是粗放型的旅遊方式,現在已經走向精品遊的旅遊 方式。」胡景光表示,加上現時的團客年齡層降低,景點和行程的安排上都會跟過往有所不同。他們也和內地旅行社密切探討如何改變行程吸引旅客。

「食住遊」為業界溫故知新

疫情期間,澳門旅遊局也推出「澳人食住遊」活動嘗試帶動澳門旅遊業。胡惠芳認為疫情期間的「食住遊」活動能為業界導遊溫故知新。例如當中以本地中、小學以及接受特殊教育的學生為活動對象的「學生研學團」,這些特別團需要導遊鑽研議題設計行程。「其實我們業界已經準備好。」胡惠芳指出現在最重要是可以留客,探討可否在其他行業去推出優惠,包括酒店或飲食,希望各行各業都會受惠,而非部分某個行業。

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