鮑藍龍:「我們正準備在大灣區大展拳腳」

忠誠保險在澳門回歸前幾個月成立,這標誌著其在過去20年的功績。2019年,是這間保險公司特殊的一年。2014年,中國金融集團復星從里斯本的母公司拿到最大控股權。行政總裁鮑藍龍表示,今年上半年,忠誠保險已超逾2018年的營業額,在非壽險業務中排名第五,人壽保險業排名第六,公司目標是進入粵港澳大灣區市場。

─澳門忠誠保險成立20週年,它在澳門的定位是什麼?
鮑藍龍:1999年,當我們在澳門開展保險業務時,我們就制定了一項戰略,希望滿足本地企業以及所有社區(無論是葡萄牙人、華人還是其他人)的保險需求。
忠誠澳門保險的使命是保護合法居住在澳門的所有市民,他們的生命和財產,以及提供一系列能夠有效和透明地回應最多樣化需求的產品。只有這樣,我們才能贏得新客戶並留著現有客戶。我們的宗旨是以優質的產品和服務向澳門人提供。我們是唯一仍然使用英語、中文和葡語三種語言的保險公司,我們在三個行業開展業務:人壽保險、非人壽保險和養老基金。

─對澳門忠誠保險來說,2019年是特別快樂的一年:這種光芒背後是什麼?
鮑藍龍:2019年在各個層面都是非常出色的一年,歐偉時擔任銀行領導層後,忠誠保險與大西洋銀行之間的戰略合作夥伴關係不斷深化。我們在人壽保險方面取得出色的成績,其中包括與儲蓄相關的保險。
今天,大西洋銀行是我們最佳商業合作夥伴,以加強我們的業務。大西洋銀行在我們的人壽業務組合中佔據約95%的份額,使我們在2019年6月底,以超過5.8億英鎊在人壽保險市場中排名第三。
在非壽險業務方面,今年上半年總計6,500萬澳門元。
因此總保費為6.45億澳門元,高於2018年的年度總額5億,比2018年增加近29%。同比增長率為110%。
利潤一直在以同樣的速度增長,從壽險業務的490萬到2019年6月以及非壽險業務的1,570萬,總計2,060萬。

─保險業未來在澳門的發展方向是什麼?
鮑藍龍:澳門的保險分銷模式仍然是傳統模式,主要依賴所謂的保險代理人。近年來,這種模式發生了深刻的變化,主要是人壽保險,其分佈以銀行業為基礎。
這個行業的重大飛躍來自銀行融資資本化保險,(大部分)來自單一保費。個人貸款銀行可以優化您的存款轉換率。由於保險政策收益率高於相關銀行貸款的收入槓桿作用,客戶可以從這些產品中提高其應用程序獲得更好的盈利能力。
我們仍然處於澳門市場的初期階段,我們的在線解決方案,我們認為將會有一個有趣的未來,在年輕層面,即所謂的千禧一代,但不僅如此。年輕人亦已滿意地應對新技術。

─澳門的人口正在老齡化-您對產品的期望是什麼?
鮑藍龍:這是既有的東西。 澳門的人口逐漸趨向老齡化,壽命越來越長。在此背景下,澳門忠誠一直在擴大其長期儲蓄產品的供應。今天必須為退休儲蓄。據該領域的專家稱,勞動人士必須節省10%至15%的薪金,才能獲得體面的退休生活或接近相同的生活水平。我們將擴大我們的退休產品範圍。人壽或臨時租金保險將在澳門發揮至關重要的作用。

─復星私有化和進入對澳門有何影響?
鮑藍龍:復星是中國最大的金融集團之一,於2014年進入葡萄牙忠誠的控股權。因此,間接地進入了澳門忠誠的資本,因為其股東正是葡萄牙忠誠。
復星的政策是讓了解現時市場的當地經理人制定商業策略。復星的主要貢獻在於制定和執行最適合業務發展的投資政策。委託給保險公司的金額得到更好的回報,可以為我們的客戶帶來更好的報酬,特別是在資本化產品方面。在風險保險方面,將加強推出更具競爭力的產品。值得注意的是,復星集團的投資能力在全球得到體現,澳門忠誠已經從中受益,未來有強化的意圖。
復星集團的另一項重要支持也是共同開發創新和差異化的新人壽保險產品。順帶一提,這是我們的策略。 忠誠保險和復星集團於2015年在澳門發展保險業務的重點是,根據當地法律將非壽險部門納入保險公司。今年初,我們向澳門金融管理局提交了將分行人壽保險納入當地保險公司的程序。

─哪些宏觀經濟因素在不久的將來會起決定性作用?
鮑藍龍:有幾個宏觀經濟因素會影響澳門的保險業。首先,通脹在澳門約為3%。研究表明,通貨膨脹與保險公司盈利能力之間存在負相關關係,尤其是薪酬壓力,並未轉化為保費率的上升。因此考慮到保險利潤率的預期下降,忠誠保險的重點是營業額增長。
另一方面,我們的失業率約為2%,導致薪酬壓力。並必須考慮到在當地市場招聘合格員工的困難。向新保險公司開放市場是另一個因素。儘管新保險公司的滲透率很高,但這可能會導致競爭對手越來越多,分割已經很細的的市場。最後,我要強調中央政府對大灣區的政策,其輪廓尚未明顯和明確。

─忠誠保險如何看待這個區域整合項目?
鮑藍龍:我們正面臨這一挑戰。永遠在復星的幫助下。保險領域有許多可能的協同效應,我們正在共同努力在澳門實行。同時我們亦正在開發新產品,將澳門的保險範圍與復星集團提供的大灣區服務相結合。我們認為可能這會在今年晚些時候實施,可能從10月開始實行。

─進入大灣區後會否有飛躍嗎?
鮑藍龍:是的。我們希望政府機構允許澳門保險公司在大灣區經營。進入一個擁有7,000萬人口的市場很有意思。忠誠澳門已經朝著這個方向邁出了一步,即準備好在大灣區行動。但中國和澳門政府還有很多沒確定的規章制度。亦有實際問題需要解決:發行人民幣政策意味著中國存在銀行賬戶人民幣投資、澳門儲備抵押品、法律要求託管人在澳門或大多數香港以及其他方面。但未來是光明的。

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