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社工局回應議員梁鴻細書面質詢，關於「獨居長者及兩老家庭服務使用者資料庫」的優化工作，指已優化資料庫數據收集方式，並正逐步拓展範圍至其他社會服務機構。社工局指對於存在精神健康風險的獨居長者和兩老家庭，會透過增加致電慰問及探訪的頻率，以便及時掌握相關長者的服務需要和提供所需的協助。
社工局正與平安通探討引入更多智慧化和創新技術方案，加強對服務使用者的支援。例如透過手機應用程式，監察長者步數的「樂安居-獨居長者支援服務先導計劃」已於上月中投入服務，首階段以政府長者公寓作為試點，日後將拓展至澳門其他區域。
根據2021年人口普查，本澳65歲以上的獨居長者有9,430戶，而65歲及以上的夫婦家庭有10,290戶。但社工局的「獨居長者及兩老家庭服務使用者資料庫」，在2018年構建時只收錄6,200名獨居長者和兩老家庭的資料。此外，本澳近年發生多宗隱蔽長者在家中倒斃案，如2022年西坑街七旬姐弟屍體發現案，和今年二月初西墳馬路母女屍體發現案等。
