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在其網站上發布的聲明中，數碼通表示，「經過周詳的商業考慮，將停止在澳門提供流動通訊服務」。
該公司補充說，目前的客戶將不受影響。 數碼通已與中信國際電訊旗下澳門電訊（CTM）達成協議，後者將繼續「在剩餘合約期間為客戶提供通訊服務」。現有客戶也可以「選擇訂閱CTM提供的其他服務方案」。
數碼通也表示，將從本週三開始「透過短信單獨通知客戶」更換SIM卡的日期及其他細節。 SIM卡更換期間將從8月22日持續到10月31日。
同時，澳門郵電局的聲明稱，作為監管部門，目前「已收到數碼通放棄4G牌照的申請，並計劃在3G牌照到期後不再續期」。聲明確認數碼通已與澳門電訊達成營運合作共識，以轉移客戶。
關於公司員工，該聲明表示數碼通「承諾將根據《勞動關係法》和僱傭合約處理員工安置問題，並將與CTM協調，為適合的現有員工提供就業機會」，以保留電信行業的人才。
