澳門消委會聯絡美容公司解決爭議 暫未獲回應 - Plataforma Media

澳門消委會聯絡美容公司解決爭議 暫未獲回應

早前一間香港美容公司宣告停業,消費委員會密切關注事件,並已即時聯絡同名的澳門美容公司瞭解情況,截至今(11)日早上十一時,消委會共收到138宗消費者的投訴及查詢個案。

消委會根據法律賦予的職責,協助雙方解決是次消費爭議。消委會曾以公函向該公司轉達消費者的訴求,相關公司暫時未有回應。消委會定必繼續盡力協助消費者並作出跟進,同時倘投訴人使用信用卡消費,建議馬上向發卡銀行查詢退款保障機制的資訊。

消委會提醒消費者在進行預繳式消費前宜評估風險,經審慎考慮後才作出消費的決定。

澳門日報昨日(10日)報導,近日不少客人稱致電有關美容院的澳門門巿,電話已停止服務,未能預約及查詢任何具體安排及營業情況,甚為擔憂。有苦主更引述澳門店內部員工稱公司「拖糧」,目前店內已停電、租約已滿等。擔心澳門店有結業危機,購買的美容療程會化為烏有。

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