葡文報紙《今日澳門》報導，在香港，一群居港葡人數月來一直無法為其新生子女登記，或者面臨工作簽證到期卻又沒有新護照蓋章的風險。解決辦法是通過一年有效期的臨時護照，他們正收集個案，計劃聯署至葡萄牙駐港澳總領事歐冠溢（Paulo Cunha Alves）。領事館稱，解決方案「即將出來」。
丹妮（Daniela Jerónimo）是居港葡萄牙女商人：她的工作簽證在4月到期，由於疫情關係，她無法來澳續證葡萄牙護照，以便香港當局可以延長居留簽證。過去數月，她曾數度致電及發送電郵至領事館。目前，丹妮只是設法通過臨時護照解決問題 : 「如果無法通過線上服務續簽我的護照，我將不得不支付臨時護照的費用，然後明年我會遇到同樣的情況。我為此付出代價，這是低效率的。我對永久居留權還有兩年的距離，我想在以後申請兩年居留簽證，我不想每年都遭受這種痛苦。」
丹尼爾的故事並不是唯一案例。自從領事館停止派遣官員去香港，一群在港葡萄牙人正在收集所面臨的各種投訴和問題。然後，這封信將寄給駐港澳總領事歐冠溢。
目前居住在香港但也有澳門居住證的瑞斯（Jorge Reis）也無法續簽簽證。「我必須申請臨時護照，因為我必須續簽簽證。他們只給我一個工作簽證，直到十月，我將不得不再次申請續簽該簽證。」儘管困難重重，瑞斯（Jorge Reis）與領事館一直保持聯繫。
沒有註冊的嬰兒
疫情限制邊境出入，香港沒有葡萄牙領使館官員，這引起另一問題，即新生嬰兒沒有登記成為葡萄牙公民。里貝羅（Lídia Ribeiro）向《今日澳門》透露：「我們還沒有為2020年5月出生的女兒登記。她10個月大的女兒目前沒有葡萄牙公民證，即使遇到緊急情況我們也不能離開香港，因為她沒有護照。」
里貝羅自己的公民證也即將到期，這使她無法更改其住址：「我只是希望我們的護照不會過期，否則我們將沒有簽證，而且處於非常無助的狀態，在這種情況下我們不能留在這裡，也不能旅行。」
她認為應該有一個專責這些問題的團隊，借鑑其他國家的經驗，提供解決方案，例如以在線註冊或郵寄辦理更新護照和公民證。
她說，據她了解，世界各地的葡萄牙人，也因為疫情而面臨著類似的問題。
服務不起作用
丹妮拉表示，在疫情實施強制隔離期間，香港的領事服務已經出現問題： 「疫情已經顯示出許多薄弱環節。」她建議在香港設機器以更新文件：「這不僅僅是領事館官員的負任，我關注是他們是否可以真正解決問題，還是問題的根源不在里斯本。領事館的服務仍然很舊，缺乏解決問題的靈活性和敏捷性。」
在社交網絡平台Facebook上的「香港葡萄牙語」群組中，這個議題讓不少人怨聲載道。「我將必須在7月為我的孩子進行註冊，老實說，我不相信到時邊境可以重開。」一名葡萄牙女士說，她決定寄信給葡萄牙領使館。
另一名也具有巴西國籍的葡萄牙公民，得到另一個選擇：「我的工作簽證需要更新，護照將在不久的將來過期。沒有有效護照，我不能再延長簽證至少六個月，而且由於領事館關閉，我也無法續簽。幸運的是，我有雙重國籍，如果沒有，我也不知道如何解決我的情況。」
《今日澳門》曾向葡萄牙駐港澳領事館查詢，獲回覆確保儘快提供協助。
